윈도우7 자동종료 현상때문에 미쳐버리겠내요 도와주세요..

Question

윈도우7 자동종료 현상때문에 미쳐버리겠내요 도와주세요..

익명

제아버지 컴퓨터때문에 그런대요 현재 윈7 홈프리미엄k 사용중이구요 그전까지는 전혀문제없었는대 최근들어서 갑자기 자동종료해버리는 현상이 나타나내요. 자동종료가 정상적으로 컴퓨터를 종료할때나오는 화면이 뜨고 종료가되거든요 문제는요 제가 시스템종료나 다시시작을 누르지 않았는대 멋대로 자동종료가된다는 거에요. 포맷하고 다시깔았는대도 똑같은 현상이 일어나내요. 제가 이제것 15년넘게 윈도우를 써왔지만 이런적은 첨인거같거든요. 참고로 아버지 컴퓨터로는 주식투자 인터넷서치 동영상감상만 하고있습니다. 혹시 해결방법 아시는분있으시면 좀가르쳐주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 성곤조 님

Windows 7 자동 종료 증상으로 질문하셨습니다. PC를 사용하고 있지 않을 때 발생 되는지요. 아니면 특정 사항이 되었을 때 발생 되는지요. 문의주신 증상만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다. 하드웨어 장치의 상태에 문제가 없는지 확인 합니다. 파워에 문제가 있을 때에도 발생될 수 있습니다.

윈도우 상에서 점검해 볼 수 있는 사항을 아래와 같이 안내 드립니다.

전원 옵션, 바이러스 점검을 확인해 보시기 바랍니다.

작업 1. 전원 옵션 점검

[제어판 - 전원 옵션- 설정 변경]클릭 합니다.
컴퓨터 절전 모드 시간을 확인 합니다.
"고급 전원 관리 옵션 설정 변경"클릭 하여 하드 디스크, 하이브리드 등에 대한 절전 모드 시간을 확인 합니다.

작업 2. 바이러스 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 3. Windows Update 및 하드웨어 드라이버 최신 업데이트

[제어판 - Windows Update]에서 최신 업데이트를 완료 합니다.

컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (BIOS,칩셋) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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