윈도우 xp 설치 및 호환성 문제

안녕하세요. 민수김 님

Windows XP 설치 과정 중 블루스크린 발생하여 7설치 후 프로그램 호환성 문제로 질문하셨습니다.

윈도우 설치 문제의 경우 증상만으로 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다. 보통 장치의 충돌, 미디어 손상, 호환성 등으로 인해 발생될 수 있습니다.

• 설치 시 문제가 발생되는 시점과 오류 메시지,오류 코드를 확인 합니다.
• Windows XP 설치 미디어에 문제가 없는지 확인 합니다. (다른 PC에서 동일 증상 확인, 마른 수건으로 닦은 후 시도, 탐색기에서 CD -> 하드 디스크 으로 파일 복사 시 복사 오류 발생 여부 확인 등 )
• PC가 Windows XP을 지원하는지 확인 합니다. (드라이버 제공 여부)
• PC에 연결된 외부 장치 (마우스, 키보드 제외)을 해제하고 시도 합니다.

프로그램 설치 호환성 문제의 경우 아래와 같이 점검을 진행해 볼 수 있습니다.

• [제어판-Windows Update]에서 최신 업데이트를 완료 합니다.
• 프로그램 설치 시 설치파일의 마우스 우 클릭하여 "속성-호환성 탭"을 선택하여 Windows XP SP3에 대해 호환성 체크 후 적용한 뒤 다시 설치를 시도 합니다.
• 이 후에도 동일 시 프로그램 제조사를 통하여 호환 가능한 버전 및 패치에 대하여 문의 합니다.

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