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네트워크 연결 끊김

익명
2014-04-07T05:33:53+00:00

윈도우7 엔터프라이즈K 64bit 버전을 사용하고 있습니다.

개인 Desktop PC 이용중이구요.

증상은 컴퓨터를 켜놓고 [로컬 영역 연결 상태] 에서 [시간] 정보가

1일 5시간이 넘어가면 그 이후로 인터넷이 안됩니다.

네트워크 연결이 끊긴건 아니지만 일단 인터넷 웹 브라우저를 실행했을때

인터넷 연결이 끊겼을때 처럼 화면이 뜹니다.

그렇다고 완전히 인터넷 연결이 끊긴건 아니라고 생각되는게 카카오톡 PC 버전으로 메세지를 주고 받을 수는 있습니다.

하지만 사진이나 파일 등을 송/수신할 수 없어서 인터넷이 원활하게 되는건 아닌것같습니다.

지금은 18시간 50분째 연결중인데 오늘도 아마 1일 5시간째가 되면 끊길것같습니다.

본 증상과 관련해서 보고된 내용이 있는지 궁금하네요.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 인터넷 및 연결

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2014-04-08T06:24:02+00:00

    브라우저에서 

    104 오류(net::ERR_CONNECTION_FAILED): 서버 연결 시도가 실패했습니다.

    이런 메세지가 출력됩니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개
  2. 익명
    2014-04-08T00:39:16+00:00

    안녕하세요, HyeonDeokCho 님

    Windows 7 사용 중 특정시간 이후 인터넷 연결에 제한이 있는 문제로 문의를 주셨습니다.

    문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있으나 증상으로 보아 공유기 등의 결함, 트래픽 문제, 인터넷 회선의 문제, 설치된 P2P, 웹하드, 그리드 딜리버리, 애드웨어 및 기타 악성 프로그램등을 의심해볼 수 있습니다.

    우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

    작업 방법 1. 공유기 점검

    만약, 공유기 등을 사용 중이라면 해당 공유기 제조사측을 통해서 공유기 펌웨어 업데이트, 공유기 자체의 하드웨어 점검 등을 진행 해보시기 바랍니다.

    작업 **** 방법 2. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 )

    작업 방법******3.******바이러스 검사

    백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

    MS시큐리티에센셜 (개인 사용자 무료 백신)

    Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

    Malwarebyte

    바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

    작업 방법 4. Browser Helper Object 삭제

    [시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능]에서 Toolbar(툴바)를 비롯하여 웹 Search 프로그램 , Internet Security 관련 프로그램, 쇼핑몰 바로가기 프로그램, 광고 프로그램 등이 있다면 삭제 합니다.

    의심되는 프로그램은 인터넷으로 검색하여 해당 프로그램에 대해 확인을 해보실 수 있습니다.

    1. Windows 로고키+ R키를 누른 후 실행 창이 뜨면 regedit입력후, Enter를 누릅니다
    2. 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects폴더와 Post Platform폴더 하위의 모든 항목을삭제합니다. (해당 경로에 폴더가 없다면 무시 합니다)

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

    [추가]

    추가 작업 1. IP 초기화 및 재 할당

    1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
    2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
    3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

    (굵게 표시된 명령어 부분만 입력하며, 띄어쓰기에 주의합니다. / 앞에 띄어쓰기 한칸)

    Ipconfig /release  입력 후 Enter합니다.(IP 초기화)

    Ipconfig /renew  입력 후 Enter합니다.(IP 재 할당)

    Ipconfig /all  입력 후 Enter합니다.(IP 정상할당 여부 확인)

    추가 작업 2. 트래픽 확인 및 네트워크 진단 도구

    [시작 - 제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 네트워크 및 공유 센터 - 어댑터 설정 변경]에서 로컬 영역 연결을 더블 클릭하여 작업 항목의 보냄 및 받음을 확인하여 보내는 양에 비해 받는 양이 현저하게 적은 것은 아닌지 확인합니다.

    또한, 하단의 진단 버튼을 클릭하여 네트워크 문제의 진단도 진행해보시기 바랍니다.

    [참고]

    인터넷에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/cant-connect-internet#1TC=windows-7

    추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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