인터넷은 되는데 웹상에서 다운로드가 안됩니다(일부 사이트는 다운로드 됨)

Question

인터넷은 되는데 웹상에서 다운로드가 안됩니다(일부 사이트는 다운로드 됨)

익명

얼마 전부터 노트북을 사용하다가 인터넷을 열면 winsock 공급자 카탈로그에 문제가 있다고 하여

FIxIt Center에서 다운받아도 잘 해결이 되지 않고 재부팅하면 잘되다가 한참지나면, 안되곤 하였습니다.

그래서 FixIt Center에서 여러가지를 다운받아 해결이 되고나니, 백신프로그램(알약) 업데이트가 안되고

웹하드에서 다운 받는데 제대로 되지 않는겁니다. 증상은 예를 들어 용량이 10메가면 10메가 다 받고나면

다른 파일로 넘어가지 않고 15,16메가가 되고 계속 받는거에요.

그래서 인터넷을 찾아보니 제로 액세스 악성코드에 감염된 것 같다고하여,

Gamehack, AV killer, Smiscer, Virut, Rootkit Remover,

TDSS killer, Rootkit Buster, Malwarebytes Anti-Rootkit, Dr.Web CureIt등을 받아 악성코드를 제거하고

GMER, ASWMBR까지 다운받아 실행을 했습니다.(안전모드에서)

그래도 안되는 거에요.

심지어 네트워크 카드 드라이버도 삭제 후 재설치, 라우터도 재설치 해봐도 마찬가지입니다.

인터넷은 잘됩니다.

심지어 한국 드라마 보는데도 문제가 없어요.(외국에 있습니다)

다만 네이버라든가, 안랩이라든가에서 파일을 다운 받으려고하 중간에 다운이 끝납니다.

예를 들어 용량이 20메가면 5메가 정도 받고 다 받은걸로 인식 다운이 끝나거나,

네트워크 오류로 끝나거나 합니다.

다만 마이크로소프트 사이트에서 시큐리티 에센셜을 받아보았는데 아주 빠르지는 않지만 받아졌고,

설치한 후 업뎃도 정상으로 되었습니다.

또한 windows update에서도 느리긴하지만 업뎃이 됩니다.

도데체 왜 이런걸까요?

제 유일한 낙이 한국드라마보는 것과 웹하드에서 소설 다운받아보는건데, 다운이 안되니....

노트북은 2007년에 구입하였고, 운영체제는 XP Media Center Edition 2002 OEM입니다.

제발 원인을 좀 알려주시기 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

빠른 답변 감사합니다.

먼저 파일 다운로드가 일부 되지 않는게 아니고, 마이크로소프트 사이트를 제외하고는 거의 모든 사이트의

모든 파일이 다운로드가 안됩니다. 예를 들어 네이버를 열면 나눔글꼴 설치를 하려고하다운이 안되고,

안랩, 이스트소프트, 웹하드들 뿐만아니라, 다음 등 거의 모든 사이트에서 파일 다운이 안됩니다.

희안하게도 마이크로소프트의 사이트에서는 그래도 다운이 됩니다.

악성코드는 이미 3단계에 걸쳐서

1단계: Ahnlab Online Game Hack-EST Soft Anti-AVkiller-Ahnlab Smiscer-Ahnlab Virut-N protect Virut-Rootkit Remover로 치료했고

2단계: Gmer-Avast ASWMBR로

3단계: Kaspersky TDSS Killer-Trend Micro Rootkit Buster-Malwarebytes Anti Rootkit-Dr.Web CureIt

이렇게 치료해서 악성코드는 더 이상 검출이 안됩니다.

아마 시스템 파일이 변종이 되서 그런게 아닐까 의심은 가는데 지금도 전혀 1메가 짜리도 다운이

안되고 50%나 30% 다운이 되면 멈추거나 다운을 마친걸로 시스템이 오류를 일으킵니다.

의문점은

인터넷은 오히려 더 빨라졌습니다.
웹서핑 속도도 오히려 좋아졌습니다.
드라마 실시간 감상 사이트에서도 문제 없이 돌아갑니다.
익스플로러와 크롬 둘다 같습니다.

다운이 안됩니다.

도데체 원인이 무엇일까요?

Answer 2

안녕하세요. HarryOh님

인터넷으로 파일 다운로드가 일부 되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.

인터넷의 연결 상태에 문제가 없다면 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 시작 프로그램 서비스 내리기

[시작 - '실행'] 에 msconfig입력 후 엔터 합니다.
시스템 구성 유틸리티 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 안함” 에 클릭 합니다.
서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.
후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
컴퓨터 재시동 합니다.

작업 2. DNS 주소 확인

제어판 -> 네트워크 및 공유 센터 -> 로컬 영역 연결 부분에 '상태보기' 클릭합니다.
속성 클릭 후 '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 더블클릭 합니다.
DNS서버가 수동으로 설정되어 있는 경우 올바르게 설정되어있는지 확인합니다.

* 따로 사용하고 계신 DNS서버가 없으며 자동으로 IP주소 받도록 설정 되어있는 경우 IP/DNS 주소를 간단히 메모 후에 '자동으로 DNS 서버 주소 받기' 선택 적용 후 아래내용 진행합니다 4. 시작 – 모든 프로그램 – 보조 프로그램 – 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 클릭 “관리자 권한으로 실행 “ 클릭 합니다. 5. 래 명령어를 한줄 씩 입력 합니다.

netsh winsock reset

ipconfig /flushdns

컴퓨터 재부팅 후 다시 Windows Update 진행 합니다.

작업 3. 악성 소프트웨어 제거 도구 설치 및 악성 코드 검사

최근에 제공된 악성 소프트웨어 제거 도구(KB890830) 를 설치를 하여 검사를 진행 합니다.

(업데이트 사이트 접근 안될 시 다른 컴퓨터 및 안전 모드에서 다운로드)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356&DisplayLang=ko

설치된 백신 프로그램으로 전체 검사를 시도 해 보시고 아래 응용 프로그램으로 악성 코드를 검사 해 보시기 바랍니다.

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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