프린터 인쇄가 갑자기 안됩니다. 스풀링 관련

Question

익명

방금 전까지 인쇄를 잘 했는데,

갑자기

프린터에 연결하지 못했습니다.

로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 스풀러를 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

라는 오류메시지가 뜨면서 인쇄가 되지 않습니다.

1)컴퓨터 전원도 꺼보고,

2)프린터 드라이브도 다시 설치해봤으며,

3)제어판-관리도구-서비스-프린터 스풀링에서 정지되어 있는 것을 다시 시작하기까지 했는데도 계속 그러합니다.

특히 3)의 경우, 시작을 누르면- 예컨대 pdf 파일에서 인쇄 버튼을 누를 수 있게 되었다가, 아무 표시 없이 곧 다시 프린터 스풀링이 다시 정지상태로 돌아갑니다.

그러면 위의 메시지가 다시 뜨게 됩니다.

프린터는 hp laserjet m1132를 사용하는데, 드라이버도 최신으로 설치했으며 기기상 문제는 없습니다.

윈도우에서 갑자기 프린터 스풀링 서비스가 계속 정지되는 문제가 발생하는 것 같은데 해결책을 상세히 알려주시기를 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

상세히 답변해주셔서 감사합니다.

그런데 작업방법 1, 2, 3을 모두 해보았는데도 여전히 인쇄가 되지 않습니다.

지금은 프린터 드라이버를 설치하는 데 오히려 "새 장치를 연결합니다"에서 더이상 진행되지 않고 계속 장치를 찾는 모습을 보여주고 있습니다.

알려주신대로 위에서 삭제하고 그런 것 때문에 발생한 현상은 아닐까 생각되기도 합니다.

Answer 2

안녕하세요, 오예스 님

Windows 8.1 사용 중 프린터 시 '프린터에 연결하지 못했습니다. 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 스풀러를 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 시작하십시오. '메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 시스템 파일의 손상이나 드라이버의 문제 및 네트워크의 문제 등 다양한 원인에 의해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism검사

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법 3. 점검 사항 확인

먼저, 연결하려는 프린터 모델에 대하여 Windows 8.1용 드라이버가 제공되는지 확인하여 최신 버전으로 설치 합니다. 이는, 프린터와 운영체제간의 호환성 문제일 가능성이 있기 때문입니다.
[제어판-관리 도구-서비스 - Spooler]서비스의 상태가 사용/시작으로 되어 있는지 확인 합니다.
아래 경로로 이동하여 폴더안에 하위 폴더 및 파일이 존재한다면 모두 삭제 합니다

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86

링크의 작업 방법 2 진행 합니다. 이 때, 레지스트리 편집기는 [Windows 로고 키+R]누른 후 regedit 입력 하여 확인 누릅니다. http://support.microsoft.com/kb/2394829/ko(Windows 7 기준으로 설명 되어 있습니다)
네트워크 문제 해결사를 실행하여 네트워크 점검을 진행해보시고, 공유기 등을 사용하는 환경에서는 공유기 펌웨어 업그레이드 및 On/Off 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.