Windows Installer 패키지 오류

Question

익명

Windows 7 사용자입니다.

애플 아이튠즈를 설치해야하는데 windows installer 패키지에 문제가 있다고 에러메세지가 뜹니다.

콜센터에서는 자기는 전화만 받는 사람이라 기술적인 문제는 전혀 모른다고 하네요. 이런 경우에는 어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 민정성 님

특정 프로그램 설치시 Windows Installer 패키지 오류가 발생되는 증상과 관련하여 문의 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 타사 프로그램 설치와 관련된 문제에 대해서는 Microsoft Community 에서 도움을 드리기에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.

우선적으로, 아래의 작업 방법을 참고해보시기 바라며, 해당 문제의 정확한 해결에 대해서는 해당 프로그램 제조사측을 통해서 문의해보시기를 권장드립니다.

작업 방법 1. Windows Installer 재 설치

시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 각각 입력하고 Enter 합니다.

(각 명령어의 끝에서 Enter 합니다.)

msiexec /unreg(입력 후 Enter)

msiexec /regserver (입력 후 Enter) 4. PC를 재시작하여 프로그램을 설치해봅니다.

#명령어를 입력하여도 특별한 메세지가 출력되지 않습니다. 차례로 입력한 후 재부팅하여 프로그램 설치를 시작해 보시기 바랍니다

작업 방법 2. 서비스 확인

키보드상의**[Window키 + R]**키를 동시에 누른 후 실행창이 나타나면,services.msc 를 입력하고 확인을 클릭합니다.
서비스 창이 나타나면, Windows Installer항목을 찾아서, 중지되어 있다면 해당 서비스를 마우스 우클릭하여 시작으로 설정합니다.
서비스 항목이 존재하지 않는다면 아래의 작업방법 3을 수행합니다.

작업 방법 3. 시스템 검사 및 서비스 항목 검사 / 오류 수정

시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow

[참고]

Step by Step: Windows Installer 문제 해결 방법

Windows Installer에 대 한 기본 문제 해결 단계

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.