컴퓨터 키면 로그인 화면도 안 나오고 저런 상태로 뜹니다. 명령 프롬프트에서 웬만한건 다 해본 상태구요. 어떻게 할 수 없는건가요 ??

안녕하세요!~ DanPung1 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 부팅 시 PC를 올바르게 시작할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 일반적으로 현재 사용하시는 PC의 시스템에 예기치 못한 오류가 발생하여 정상적으로 Windows 10 환경에 진입하지 않는 상황으로 위의 자동 복구 모드로 진입한 것으로 판단 됩니다. 해당의 경우 부득이하게 아래 제공해드리는 링크의 내용을 참조여 복구 및 초기화 진행하셔야 합니다.

● Windows 10의 복구 옵션 (복구 드라이브를 사용하여 PC 복원 또는 초기화 / 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화 / 설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치 항목 참조 )

설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치 항목을 사용하면 사용자가 설치한 개인 파일, 앱 및 드라이버와 PC 제조업체의 앱 및 사용자 지정 그리고 사용자가 변경한 설정이 모두 제거됩니다

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

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