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윈도우 10 WIndows 준비중 컴퓨터를 끄지 마십시오 10시간 째 ....

익명
2018-01-07T11:56:49+00:00

안녕하세요. 

파란 화면의 "Windows 준비 중 컴퓨터를 끄지 마십시오." 화면이 너무 오래 지속되고 있습니다. 

한 3시간쯤 후에는 이상한 것 같아서 복구모드 진입을 위하여 3차례 강제종료 했는데, 

복구모드 진입은 커녕 계속 빙글빙글 돌아가면서 준비중... 만 뜨고있는 상태입니다. 

이게 정상적인 상태인가요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-01-08T01:27:45+00:00

    반갑습니다. JWJ1님.

    Windows 10 사용 중 Windows 준비 중 컴퓨터를 끄지 마십시오 화면이 지속되며 부팅이 되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

    ▶ 해당 현상이 어떤 작업 중 나타난 현상인지 알 수 있을까요? 현상 발생 전 시스템상으로 변경(업데이트 등)을 가하거나 새로 설치한 프로그램이 있으신가요?

    우선 강제 종료 3회를 시도하여도 복구 화면으로 진입되지 않으며 부팅이 되지 않는 경우, 복구 드라이브 혹은 설치 미디어를 사용하여 PC를 복원한 후 해당 현상이 해결되는지 확인합니다. 보유 중인 복구 드라이브가 있다면 아래의 페이지에서 복구 드라이브를 사용하여 PC 복원 또는 초기화를 참고하시기 바라며 복구 드라이브가 없다면 다른 PC에서 설치 미디어를 제작 후 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화를 참고하여 시도하시기 바랍니다.

    ● Windows 10의 복구 옵션 : 자세히 보기

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