공인인증서 로그인이 안 되네요.ㅠㅠ

안녕하세요!~ 송진명 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 공인인증서 로그인 시 오류 메시지 발생으로 정상 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 문의 관련 증상이 Internet Explorer 사용 시 발생하는 경우 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Internet Explorer 성능 문제를 찾아 해결합니다.

● Internet Explorer 설정 초기화

Internet Explorer 설정을 초기화하여 Internet Explorer를 처음 PC에 설치했을 때의 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이 기능은 설치 후 변경된 설정으로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 유용할 수 있습니다. Internet Explorer 초기화 작업은 취소할 수 없으며 초기화 후에는 이전 설정이 모두 손실되오니 보관이 필요한 데이터는 미리 백업하시길 권장합니다.

1. Internet Explorer 창을 모두 닫습니다. 도구 단추를 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
2. 고급 탭을 선택한 다음 원래 대로를 선택합니다.
3. Internet Explorer 기본 설정 복원 대화 상자에서 원래 대로를 선택합니다.
4. Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 선택합니다. 변경 내용을 적용하려면 PC를 다시 시작합니다.

추가로 일반적으로 해당 증상은 해당 서비스를 제공해주는 연관된 프로그램 등의 문제로 발생할 수 있습니다. 해당 서비스를 제공해주는 업체를 통해서 관련 프로그램의 완전삭제 방법(레지스트리 삭제 등) 진행 후 관련 프로그램 재설치 방법을 재문의 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.