바이러스 및 위협 방지

Question

익명

알약을 기본 백신으로 사용하다 제거하고 windows defender를 사용하려고 합니다.

바이러스 및 위협 방지 항목을 들어가보니

알약이(가) 바이러스 백신 공급자로 설치되었습니다.

상태를 사용할 수 없습니다. 알약을(를) 열어 정보를 확인하세요.

이 문구가 떠있는데 백신 공급자를 windows defender로 변경하거나 초기화 하는 방법은 없나요?

이미 알약 프로그램을 삭제한 상황이고 재부팅도 해봤는데 여전히 알약이 공급자로 설치되었다고만 나옵니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

안녕하세요? jojojo__ 님,

Windows 10 사용 중 특정 백신 프로그램을 제거함에도 불구하고 Windows Defender이 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을

겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

만약 다른 AV 프로그램에서 처리가 되고 있다고 표시된다면 기존에 설치하셨던 모든 백신 프로그램이 완전히 삭제되지 않았을

가능성도 있습니다. Windows Defender는 Windows 상에서 다른 백신 프로그램이 감지되면 충돌을 방지하기 위해 자동으로

비활성화되도록 설계되었기 때문입니다.

아래 방법으로 다른 백신 프로그램이 남아서 활성화 중인지 확인 및 제거해주시고 다시 Windows Defender가 잘 실행하는지

확인해 주시길 바랍니다.

참고: Windows Defender에 관한 링크를 안내해드리오니 내용 참조하시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 2

익명

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