화면에 흑백 필터가 씌었는데 사라지지가 않습니다.

안녕하세요. hailian827님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 CTRL+WIN+C 커맨드로 흑백 필터 전환 후에, 다시 컬러로 돌아오지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

아래와 같이 진행하신 후에 확인해 보시기 바랍니다.

♦ 설정 > 접근성 > 색상 및 고대비에서 색상 필터 적용을 끔으로 변경

위와 같이 진행한 후에 확인해 보시기 바랍니다.

색상 필터 적용을 켬으로 한 후에, 필터들을 선택했을 경우에는 적용이 되는지 확인 바랍니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.

답변에 감사드립니다.

색상 필터 적용을 끈 상태에서도 같은 현상이 발생하는군요.

해당 설정을 킨 상태에서 필터를 설정하면 적용이 되는지 확인을 부탁드려요.

이전 버전으로 롤백하기 위해서는 1709 버전 업데이트 후 10일이 지나지 않아야 합니다.

아래의 링크를 참조하시기 바랍니다.

♦ Windows 10 버전 1709 이전 빌드로 복구하는 방법 문의

버전 업데이트 후 10일이 지났거나, 색상 필터 적용이 켜져 있는 상태에서 필터 적용이 되지 않는다면, 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고 키+X] 누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"를 클릭합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여넣기" 클릭합니다. )

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
4. 이후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도합니다.

sfc /scannow

5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행됩니다.
6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 말씀해주신 방법대로 해보았지만 여전히 흑백인 상태입니다.

현재 화면이 흑백으로 나타나는데 설정에서 보면 색상 필터 적용은 꺼져있는 상태구요,

모니터 버튼을 눌렀을 때 나오는 디스플레이 설정은 컬러로 나오는 것을 보니 모나터 문제는 아닌 것 같습니다.

인터넷을 좀 더 찾아보니 윈도우10 레드스톤의 경우 종종 이런 오류가 일어난다는데

혹시 이 버그 솔루션은 아직 없는건가요?ㅜ

없다면 윈도우 다운그레이드 방법을 알고싶습니다.