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window 10 PIN 을 잊어버렸습니다.

익명
2018-04-03T15:44:23+00:00

항상 window hello 지문인식으로 로그인하다가 실수로 오른쪽손이아닌 등록되지 않은 왼쪽손으로 시도하다 그만 잠겨버렸어요. 방법이 없을까요? PIN 잊음을 눌러도 아무 반응이 없습니다..

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2018-06-11T17:17:45+00:00

    비슷한 문제로문제를 겪고있는 유저입니다.

    항상 지문인식으로 로그인 했었는데 갑자기 로그인하려면 핀번호를 입력하라고합니다. 근데 로컬계정비번 핀번호 모두 잊어버려 윈도우 진입이 되지않습니다. 이경우에는 어떻게해야하나요?

    50+명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개
  2. 익명
    2018-04-04T04:41:50+00:00

    안녕하세요. 동석허 님

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사드립니다.

    Windows Hello 지문인식에 실수로 등록되지 않은 손으로 시도해 디바이스가 잠겼으며 이전에 Windows Hello 지문을 등록하기 전, 설정한 PIN이 기억나지 않아 문의하셨습니다.   

    우선 현재 Windows Hello 기능(지문, 안면인식 또는 PIN)이 아닌 해당 기기의 로컬계정 또는 Microsoft 계정으로 로그인이 가능하신지 확인 부탁드립니다.  

    가능할 경우 아래의 방법으로 PIN을 재설정해 보시길 바랍니다.

    1. 시작 버튼을 선택한 다음 설정 > 계정 > 로그인 옵션을 클릭합니다.
    2. PIN의 변경 버튼 옆 PIN 잊음을 클릭합니다.

    3단계부터는 어떤 계정으로 로그인을 했느냐에 따라 방법이 달라짐으로 아래를 확인해주세요.

    ▶ 로컬 계정으로 로그인했을 경우

    1. 사용자 계정 암호를 확인하라는 창이 뜨게 됩니다. 암호를 입력하고 확인 버튼을 클릭하여 다음 단계로 넘어갑니다.
    2. PIN 설정 창이 뜨면 두 입력란에 같은 숫자를 넣고 확인을 클릭합니다.
    3. PIN 설정이 완료됩니다.

    ▶ Microsoft 계정으로 로그인했을 경우

    1. PIN을 잊으셨나요? 라는 질문이 뜨면 [계속] 버튼을 클릭하여 다음 단계로 진행합니다.
    2. 드롭다운 버튼을 이용하여 코드 받는 경로를 선택 후 [다음]을 클릭합니다.
    3. 선택한 경로(예: 이메일 또는 휴대전화)를 통해 코드를 확인합니다.
    4. 인증을 위해 해당 코드를 입력란에 기재 후 [다음]을 클릭합니다.
    5. PIN 설정 창이 뜨면 두 입력란에 같은 숫자를 넣고 확인을 클릭합니다.
    6. PIN 설정이 완료됩니다.

    우선 제시해드린 답변이 도움되었길 바랍니다.

    만약 해당 기기에 어떤 계정으로도 로그인할 수 없거나 오류가 발생한다면 더 명확한 답변을 위해 아래의 질문에 대한 답변을 [응답] 버튼을 클릭하여 회신해주시기 바랍니다.

    • 사용 중인 Windows 10 에디션, 버전, 빌드를 확인해 주시기 바랍니다. (확인하시려면 Windows 로고 키+ R을누르고 Winver를 입력한 후 확인을 클릭합니다)

    • 해당 기기 전원을 켰을 때 확인되는 화면 또는 PIN 잊음을 클릭하기 위해 접근했던 화면의 스크린 샷(또는 사진)

    • 오류가 발생한다면 해당 오류코드 또는 오류 메시지

    동석허 님의 소중한 응답을 기다리겠습니다.

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