![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
응답 감사드리며, 해결이 안 되신 점 안타깝게 생각됩니다.
좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.
▶ 어떠한 프로그램 사용 중 자동 종료가 되는 건가요?
▶ 자동 종료 시 어떠한 오류 메시지도 나타나지 않는가요? 다시 시작 시 어떠한 메시지가 발생하지 않았나요?
▶ 자동 종료가 되었을 때, 디바이스를 다시 시작하신 후 '이벤트 뷰어'에 어떠한 에러 메시지가 발생하였나요?
- '이벤트 뷰어' 확인 방법은, Windows 검색 창에 '이벤트 뷰어'를 검색하신 후 확인 바랍니다.
바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
다만, 해당 오류 현상이 계정 손상으로 인하여 발생할 수도 있기에 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드립니다.
◈ 새 계정 추가 및 계정 유형 변경
- Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.
3. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유 중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.
로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)' 을 클릭하고 이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.
4. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.
또한, Windows 시스템 파일 손상 등의 원인으로 발생할 수도 있기에 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드립니다.
◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사
- Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.
2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)
- 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.
추가로, 메인 보드 BIOS 업데이트를 하신 후 같은 현상이 발생하는지도 확인을 부탁드립니다.
도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.
감사합니다.
위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.