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bad system config info

익명
2018-06-10T04:57:08+00:00

컴퓨터 실행중 에러팝업창이 뜨고 느려지기에 윈도우를 종료후 재실행했으나 로그인은 안되고 계속해서 첫번째 사진과 같은 에러창이 나타났고 여러차례 확인을 눌렀지반 반복해서 뜨기에 강제종료후 재실행후 위와 같이 pc에 문제가 발생, 다시 시작해야한다는 화면이 뜹니다.

고급옵션에서 안전모드로 실행 시도해봤지만 실패했고 프롬프트에 명령어 입력해봤는데 알수없는 오류로 삭제하지 못했다는 내용만 반복입니다

해결방법 좀 알려주세요.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2018-06-11T16:33:06+00:00

    os진입은 되지않으며,

    복원지점이 생성되지않아 다음단계로 넘어가지 못하고있습니다.

    초기화 시도도 해봤으나 되지않구요..

    4명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개
  2. 익명
    2018-06-14T02:14:25+00:00

    응답 감사드리며, 답변이 늦어져서 죄송합니다.

    현재 상태로 보아, 일반적으로 OS 진입은 어려운 것으로 판단됩니다.

    다만, Windows 10 재설치 이전에 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치 방법을 추천해 드립니다.

    인플레이스(In-Place Upgrade) 설치는 사용하던 프로그램과 파일을 그대로 유지하면서 Windows 10의 시스템 파일을 재설치하는 것입니다.   

    아래와 같이 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

    ◈ 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치 (Windows 10)

    1. Windows가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.
    2. '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

    3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다. 4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

    [참고]

    Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

    5. Windows 설치가 진행됩니다.

    (이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다. 아래의 이미지를 참고합니다)

    [참고]

    설치 미디어가 없다면, 아래의 내용을 참고하여 설치 미디어를 제작하실 수 있습니다.

    [Windows 10 설치 미디어 제작 방법]

    1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

    https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 **지금 도구 다운로드(32비트 버전)**혹은 **지금 도구 다운로드(64비트 버전)**를 클릭합니다. 3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, **MediaCreationToolx64.exe)**를 저장 후, 실행합니다. 4. 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 클릭하여 진행합니다.

    만약, 언어, 아키텍쳐 및 버전 선택 창에서 원하는 항목으로 선택 시 한국어임에도 불구하고 Windows 10 K 및 Windows KN 이 아닌 Windows 10 / Windows 10 N 으로만 표시된다면 ' 이 PC 에 권장 옵션 사용' 을 체크 해제한 후 영어 등의 다른 언어를 선택했다가 다시 한국어로 선택하면 Windows 10 K 및 Windows KN 으로 표시됩니다.

    도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

    감사합니다.

    위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  3. 익명
    2018-06-11T02:18:14+00:00

    안녕하세요. park. 님.

    Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

    주말은 잘 보내셨나요? 활기찬 한주 되세요.

    Windows 10 사용 중 오류 메시지 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

    좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

    ▶ 최근에 Windows 업데이트를 하신 적이 있으신가요?

    ▶ 현재 OS 진입은 가능하신 상태이신가요?

    ▶ OS 진입이 가능하시다면, 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?    

    빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.    

    ☞ 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

    바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

    만일, OS 진입이 안 되시는 상태이시라면, '고급 옵션'에서 '시스템 복원'이 가능한지 확인을 부탁드립니다.

    해당 오류에 대한 공식 문서는 아래와 같으니 참조하셔서 진행하신 후 확인을 부탁드립니다.

    ◈ 오류 0x74: Bad_system_config_info

      - '시스템 복원' 메뉴 선택 후 '마지막으로 성공한 구성'을 선택합니다.

    도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

    감사합니다.

    위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.

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