카카오톡 페이스톡(영상통화) 실행 시 전면 카메라 미작동

안녕하세요!~ 영현장 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 타사의 앱에서 전면 카메라가 작동하지 않는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 문의하셨습니다.

☆ 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 안내 및 절차 혹은 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

해당 증상 관련 작성해 주신 내용으로 판단 시 해당 증상이 타사의 프로그램에서만 발생하는지 혹은 다른 카메라가 구동되는 앱 혹은 프로그램에서 모두 발생하는지에 확인이 되지 않아 해당 부분 응답을 통해 확인해 주시면 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다.

다만 해당 증상이 타사의 특정 앱에서만 발생하는 경우 해당 제조사를 통해 일차적으로 문의하여 안내를 받아보셔야 하며 관련된 모든 앱에서 발생하는 증상인 경우 아래 일반적으로 진행해 볼 수 있는 방법 내용의 참조 진행이 증상 개선에 도움이 될 수 있습니다.

● 카메라 앱 및 웹캠 도움말 ("웹캠에 문제가 발생한 경우" 항목 참조 가능)

● Windows가 카메라를 찾거나 시작할 수 없음

※ 제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다. 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있기 때문에 필요할 시 언제든지 응답을 통해 추가 문의를 해주시면 도움 및 안내를 해드리겠습니다.