윈도우 10 포맷 후 랜선을 끼웠음에도 인터넷 연결 안됨이 뜸니다

Question

익명

집에 있는 공유기에 랜선을 꽂은 상태이며 포맷 후 랜선을 꼽아도 인터넷이 안됩니다. 참고로 공유기 와이파이 연결은 잘됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Tinnmus님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, 인터넷이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

포맷 후에도 같은 현상이며, 와이파이는 정상적으로 작동한다고 알려주셨습니다.

네트워크에 연결하는 데 문제가 있는 것으로 판단되며, Microsoft에서 제공하는 네트워크 연결 문제 해결 사이트에 안내된 내용을 따라서 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.