압축 해제시 글자깨짐 현상

안녕하세요? Ryu현석 님,

Windows 10 사용 중 메일의 첨부된 압축 파일 해제 시 한글 깨짐 증상으로 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

현재 어떤 메일을 사용하고 계시나요? 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 시스템 로캘 변경 설정 방법:

1. Windows 키 + R 키 누른 후 control panel 명령어 입력 실행.
2. 시계, 언어 및 국가별 옵션 - "날짜, 시간 또는 숫자 형식 변경"을 실행.
3. 형식 탭 - 형식(F)이 한국어로 표시되는지 확인하고, 만약 다른 언어로 설정되어 있다면 아래의 Windows 표시 언어 일치(권장) 부분을 한국어로 변경.
4. 관리자 옵션 탭 - 유니코드를 지원하지 않는 프로그램용 언어 - "시스템 로캘 변경" 클릭 후 한국어로 변경.
5. PC 재부팅 후 증상 확인.

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 다양한 결과가 나올 수 있습니다. 따라서 위에 제시해드린 기본 단계의 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 사용자의 해당 결과에 맞춘 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요? Ryu현석 님,

아직 문제가 해결되지 않았다는 비공개 메시지에 따라 해당 문제에 대해 다시 논의하여 아래 내용을 알려드립니다. 내용을 참조해주세요!

일반적으로 해당 문제가 발생한는 이유는 파일 압축하기 위한 코드 페이지와 파일의 압축을 풀 수 있는 다른 코드의 충돌때문입니다. 여기서 코드 페이지는 서로 다른 지역과 국제 지역에서 번역 테이블로 사용되며 인쇄중인 언어에 따라 다른 코드페이지가 사용될 수 있습니다. 일부 코드 페이지는 Windows와 함께 자동으로 설치됩니다. 또한, 일부 코드 페이지 파일은 Windows CD에서 찾을 수 있습니다. (이 파일은 \i386\ 또는 \langpack
폴더에 저장될 수 있습니다.)

사용하시는 PC의 코드 페이지를 찾는 부분은 전문적인 정보 공유 및 안내가 필요하실 것으로 판단됩니다. 그러나 유감스럽게도 Microsoft 커뮤니티에서 안내해드릴 수 있는 문제의 범위에 해당하지 않는 것으로 확인되어 직접 도움 드리는 것에 제한이 있습니다. 이 점 양해해주시기 바랍니다. 따라서 저희 커뮤니티에서는 더 확실하게 문제를 해결하실 수 있는 전문 센터로 안내해드리고 있습니다. 번거로우시더라도 해당 관련 질의는  빠른 안내를 위해 Microsoft TechNet을 통하여 도움을 받으시기 바랍니다.

• Microsoft TechNet

추가 안내: 별도의 보안 프로그램등의 영향으로도 발생할 수 있으니 해당 메일 감시 기능이 있는 보안 프로그램을 잠시 제거한 후 테스트해보시기 바랍니다.

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다.

앞으로 Microsoft 제품 사용 중 질문 사항이나 불편하신 점이 있으시다면 언제든지 방문하셔서 문의해주세요.

감사합니다.