블루투스 신규 장치 추가 안됨-윈도우 10

Question

익명

윈도우 10 쓰고 있는데 신규 블루투스 장치 추가가 안됩니다.

기존에 페어링한 블루투스 장치 (마우스)는 잘 되는데 신규 추가가 (키보드, 이어폰) 안됨

혹시나 블루투스 장비에 문제가 있나 해서 해당 장비들을 다른 기기에 (다른 PC, 스마트폰) 페어링 해 봤는데 정상적으로 잘 됩니다.

아래의 작업들을 해 봤으나 소용없네요

1. services.msc 에서 bluetooth 지원서비스 재실행

업데이트 --> 최신 버전으로 확인됨 (Intel driver)

전원관리 --> 끔

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

Answer 1

익명

블루투스, 무선랜 둘다 인텔 최신 드라이버 입니다. ㅠ

페어링이 되는 PC 에도 동일한 인텔 드라이버가 설치되어 있습니다.

댓글 0개

Answer 2

대게 인식이 안되는 문제는 해당장치의 호환성문제 및 드라이버 문제 입니다.

Intel 블루투스 및 무선랜 콤보의 새로운 드라이버는 Intel 홈페이지를 통해 다운로드 하실 수 있습니다. Intel 홈페이지에서 새 드라이버를 받아 사용 해 보시기 바랍니다.

블루투스 뿐만 아니라 무선랜도 함께 업데이트 하셔야 합니다.

이후에도 문제가 있다면, 해당키보드와 이어폰 제조업체에 블루투스/무선랜 콤보 제품명 및 드라이버 정보를 알려 호환성 문제를 해결할 수 있도록 해야 합니다.

Answer 3

퀄컴 칩이 아니기에 당연히 설치가 되지 않습니다. 타 기기에서 된다 하여, 기기의 문제는 아니라는 가설을 설정해서는 안됩니다.

또한 인텔홈페이지에서 최신 드라이버를 찾아서 설치하시는 것이 우선이 아닐까 싶습니다.

Answer 4

답변 감사합니다.

아래의 인텔 드라이버가 설치되어 있는 노트북 PC (LG 그램) 입니다.

인텔® 윈도우® 10 용 무선 블루투스®

인텔® PROSet/무선 소프트웨어 및 Windows 용 드라이버® 10

혹시나 해서 퀄콤 드라이버로 바꿔 설치 해 봤는데 역시 안됩니다.

문제는 해당 블루투스 기기가 다른 PC 에서는 페어링이 잘 된다는 점입니다.

따라서 블루투스 제조업체의 문제는 아닙니다.