네이버 웨일 설치 이후 먹통이 되면서 삭제를 하려고 해도 악세스 거부가 되어 버려서 삭제도 불가능합니다.

웨일 설치 후 먹통 증상이 있어서 삭제를 하려고 진행을 하면 삭제를 할 수 없습니다.

악세스가 거부 되었습니다.

라는 코멘트가 나오고 더 이상 진행이 되지 않습니다.

작업관리자 세부 사항에 들어가서 권한을 제가 가져와서 진행을 하려고 해도 삭제를 할 수가 없는상태입니다.

웨일측에 질문을 하면 원도우 문제라고 미루는 모습입니다.

파일 하나 잘 못 설치 했다가 스트레스 쌓이고 있습니다.

어떤 방법으로 이 문제를 해결 해야 할까요

PC는 새로 구입한 서피스 프로 6 입니다.

딱히 설치한 프로그램은 많이 없는 상태이고 인터넷익스플로러, 크롬, 아래한글 정도입니다.

빠른 회신을 부탁 드립니다.

감사합니다.