안녕하세요, **eunbyul'**님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
바탕화면 로그인 암호 분실의 경우 계정에 따라 진행법이 달라 집니다.
바탕화면 로그인을 Microsoft 공식 홈페이지에서도 로그인 가능한 이메일 형식의 계정으로 사용했던 경우는 https://account.microsoft.com/profile/ 에 접속하여 봐서 암호를 모르는 경우 아무래도 로그인은 안될 것이나 암호 변경을 시도하여 볼 수 있습니다. 암호 변경 후 새로 설정한 암호가 적용될 시간적 여유를 주고 다시 로그인 시도하여 보시기 바랍니다. 암호 변경 적용은 네트워크 상태에 따라 다르나 바로 되는 경우도 있고 30분~1시간 정도 기다려야 할 수도 있습니다.
그 외에 로컬 계정으로 사용한 경우에는 로컬 계정 암호 재설정 디스크를 만든 경우에는 해당 디스크로 재설정을 시도하여 볼 수 있으나 암호 재설정 디스크가 없는 경우에는 Windows 재설치가 필요하게 됩니다. 물론 재설치가 되게 되면 내부의 모든 데이터는 안타깝지만 사라지게 될 것입니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.