"업데이트 서비스가 종료되었기 때문에 설치를 완료할 수 없습니다" 문제 해결

안녕하세요, 사시코님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 독립 관리자분들은 따로 대가를 바라지 않고 자발적으로 자신의 시간을 내어 커뮤니티 포럼에서 활동하는 분들입니다. 커뮤니티 포럼 성격상 정확한 답변을 받을 수도 있지만 그렇지 못 할 수도 있습니다.

그렇기 때문에 답변자에 대해 답변이 틀리다면 그것을 바로잡아 주는 것은 물론 권장할만 하겠으나 그것이 비방이나 비난이 되는 것은 지양하는 것이 좋겠습니다.

업데이트 서비스가 시작되지 않았다거나 종료되어 있다고 나오는 경우는 업데이트 캐시 제거를 진행하여 정상화를 노려볼 수 있습니다. 실제로 많은 경우 정상화가 됩니다. 하지만 게시글 작성자분의 글도 정확한 것이 아닙니다.

위에 올려져 있는 글의 내용은 단순화된 것이며 정확한 진행법은

1.     Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인 클릭.

2.     서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인 클릭  

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates

3.     C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제

4.     C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제

5.     서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작

6.     이후 업데이트를 다시 시도

위의 방법대로 진행이 필요합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

알려주신대로 하였고 업데이트 시도하니 작동하네요.

근데 아래

3.     C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제

4.     C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제

2개의 폴더가 완전 삭제는 안됩니다. 지금 사용 중인 프로그램이 있다면서요.

그냥 건너뛰기 하고 업뎃 시도하니 작동이 되긴 합니다.

삭제가 안 되면 서비스 중지를 다시 하면 됩니다.

서비스를 중지 시켜도 수  초 내로 다시 자동으로 시작되니 서비스 중지 후 매우 빠르게 삭제해야 합니다.

갑자기 업데이트 서비스가 종료되었다고 나와서 당황했는데

설명해주신 방법대로 해보니 조치가 되었습니다.

정말 감사합니다.

어설픈 껄떡쇠 님 말씀처럼 위에서 중지했던 서비스가 재시작되어 그렇습니다.

저의 경우 

3.     C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더 는  Windows Update 서비스가..

4.     C:\Windows\System32\Catroot2 폴더 는 Cryptographic Services 서비스가 잡고 있더군요.,.

특히나 Cryptographic Services 의 경우 시작 유형이 자동으로 되어 있어서 중지를 시켜도 거의 바로 재시작 해버리더라구요..

저는 유형을 수동으로 바꾸고 중지 후 폴더 삭제 -> 시작유형을 자동으로 변경 후 재시작 하여 처리했습니다.