윈도우10 외장하드 액세스 거부.

다른 Windows PC에서는 정상 작동하는 경우 사용하는 PC의 환경적 문제일 것입니다.

안전모드로 부팅을 해서는 작동이 되는지 테스트 진행을 하여 보는 것이 좋겠습니다.

안전모드에서 정상 작동하는 경우에는 평소 자동 실행으로 사용하는 프로그램에 간섭을 받아 문제가 발생한 것으로 일반적으로는 보안 프로그램이 관련이 되니 제어판의 프로그램 및 기능에서 보안 관련 프로그램은 최대한 제거하여 보시기 바랍니다. 대표적으로 Fasoo, MarkAny, McAfee, SoftCamp, DocumentSafer, DreamSecurity, AnySign 등이 있습니다.

안전모드에서도 동일한 경우에는 사용하는 Windows 사용자 계정 혹은 Windows 자체에 손상이 있는 상태일 수 있습니다. 

새로운계정을추가하여 새 계정에서는 잘 작동한다면 필요한 자료는 이동하여 새 계정에서 사용하는 것이 좋겠으며, 새 계정에서도 동일하다면 인플레이스 작업으로 복구 진행을 하여 전상화를 노려보는 것이 좋을 것 같습니다.

만약 자력 진행이 어려운 경우에는 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-2로 연락하여 Windows 라이선스 확인 후 기술 지원 요청을 하는 방법도 있습니다. 다만 이 경우에는 문의 내용에 따라 비용이 청구 될 수 있는 점 유념 부탁드립니다.

다른 PC에서는 정상인식하며 작동하는 외장하드입니다.

안녕하세요, 구본학님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

연결된 상태를 보면 하드 디스크라고 되어 있지만 아이콘 모양은 미 지정 상태의 아이콘으로 나오는 것을 보면 하드디스크 인식 자체도 진행이 안되는 것이 아닐까 합니다.

또한 엑세스가 거부되는 경우는 사용권한이 없을 때 보게 되는 것으로 저장 장치에 보안을 걸어 놓은 것은 아닐까 합니다.

혹은 사용하는 PC가 회사 소유의 경우 회사내부의 보안 설정 적용에 인하여 진행이 안되는 것일 수 있으며 이는 재직 중인 회사의 관리자를 통하여 진행이 필요하겠습니다.

또한 화면 좌측 하단의 돋보기 모양의 Windows 검색에서 ‘파티션’으로 검색 시 나오는 하드디스크 파티션 만들기 및 포맷을 실행하여 현재 저장 장치로 인식은 되어 있는지 인식이 되어 있는 경우 저장 장치로 인식 중인지 등도 확인하여 보는 것이 좋겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.