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PC 이유없는 전원꺼짐

익명
2021-01-04T03:29:12+00:00

안녕하세요.

컴퓨터의 전원이 이유없이 꺼졌다가 다시 재부팅됩니다.

재부팅된후에는 다시 꺼지거나 하지않고 정상적으로 작동됩니다.

처음 전원이 꺼질때의 증상은 PC전원을 켜고 주기적이 아니긴하나 게임중 인터넷서핑후 다양합니다. 

5분이 될수도 있고 10분이 될수도 있고  1시간후일수도 있습니다.

매일그런건또 아니고 몇일마다 일수도 있고 그러네요.

하다가 에러나 경고도 없이 팍 하고 꺼지고 다시 그냥 재부팅됩니다.

시스템의 안정성에보면 시스템이 예기치 않게 종료되었습니다라고만 나옵니다.

PC사양은 :  CPU : AMD 5950X   

                   M/B: MSI X570 ACE (최신바이오스업데이트완료)

                   G/C: GIGABYTE RTX 3080 GAMING OC

                   POWER: Sunflower 1000w

                  메모리 : 지스킬 16g x 4 (25600)

                  쿨러: 커세어 icue h150i pro xt 

대충이렇습니다.

한가지 의심되는게 꺼지고 재부팅후  usb 재인식 하는 소리가 들립니다.

usb :   마우스 , 키보드

         외장형 사운드카드

         외장형 오디오인터페이스 

무엇이 문제일까요?

참고로 인터넷에 나오는 전원옵션설정은 다해논 상태입니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 성능 및 시스템 오류

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-01-05T01:38:21+00:00

    안녕하세요. seungyoungchoi님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 현재 남겨주신 증상이 사용중에 갑자기 발생된 부분이라면 Windows내 실행되고 있는 타사 프로그램 충돌 또는 백신 및 보안 프로그램 영향으로 인하여 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

    하여 점검해보실 수 있는 내용을 하기에 안내드리니 참고 하시어 진행 부탁드립니다.

    작업 방법 1. 클린부팅

    클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

    1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
    2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
    3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
    4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
    5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

    작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

    작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

    1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
    2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
    3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

    ※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

    문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

    백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

    재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

    추가적으로 현재 남겨주신 부분의 경우 보통 하드웨어에서 문제가 발생될 확률이 높기 때문에 위 안내드린 내용을 진행시에도 동일하다면 사용하시는 PC 제조사를 통한 문의가 필요한 점 참고 부탁드립니다.

    안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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