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노트북 이어폰 마이크 인식 불가

익명
2021-04-14T01:41:48+00:00

제 노트북은 최신기종에 문제 없이 잘 사용하다가 수일전 윈도우 업데이트부터 이 문제가 발생했습니다.

요즘 화상회의가 상당히 중요하고, 혼자 방에서 진행할 때야 문제 없겠지만 사무실, 공공장소에서는 마이크 흡음률 조절이 용이한 이어폰 마이크 사용이 필수입니다.

마이크 수준을 줄이고 입에 가까이 대고 말하면 듣는 상대가 조용하게 제 목소리만 들리죠.

그런데, WINDOW Update하면서 더이상 이어폰의 마이크를 인식하지 못하여 뭔가 해볼 수 있는 상황이 없습니다.

이어폰 마이크 자체는 문제 없고, 윈도우 설정 문제 없고, 드라이버 문제 없습니다.

Realtek 수차례, Maxx audio 설정등, 시작프로그램 둘다 실행 설정....모든 것이 정상 상태여도, 노트북은 이어폰 꼽힌 건 인식해도 마이크는 안꼽혔다고 하는군요.

이어폰으로 소리는 나옵니다.

이어폰 마이크 인식실패(연결이 안됨으로) 상태이니 노트북 자체 마이크로 상대에게 소리가 전달됩니다.

아마 작년 이전...? 꽤 오래된 내용으로 이해하는데, Window 프로그램 자체 엔진에 여전히 Audio 콘트롤러에 문제를 야기시키는 것 같습니다.

힘들게 정상화 시켜도 윈도우업데이트하면 다시 3.5잭 마이크 인식이 안되는걸 보면....

인터넷 유투브 정보라는 것들은 모두 설정 잡아주는 것이던데, 아직 제대로된 해결책 제시 정보를 못찾아서 여기까지 와서 글 올려봅니다.

USB마이크라도 구해서 사용하고 싶은데, 회사정책 상 USB사용이 막혀있는지라....

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2021-04-14T02:16:48+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    굿 데이 브루스.최,

    제 이름은 카를로, 저는 여러분과 같은 독립적인 고문이자 커뮤니티 회원입니다.

    나는 또한 윈도우를 사용하고 있습니다 10 PC. 우리가 이것을 정리하기 위해 함께 노력합시다.

    먼저 다른 장치를 사용하여 이어폰을 연결하여 마이크가 다른 장치와 함께 작동하는지 확인합니다.

    이어폰 마이크가 다른 장치와 함께 작동하지 않으면 결함이 있다는 것을 의미합니다.

    이어폰 마이크가 다른 장치와 함께 작동하는 경우 아래 단계를 진행합니다.

    • 윈도우 키 + X를 누릅니다
    • 설정으로 이동
    • 업데이트 및 보안 클릭

    -문제 해결사 다음 추가 문제 해결사를 클릭합니다.

    • 음성을 찾아 문제 해결사를 실행합니다.

    완료되면 이 단계를 진행합니다.

    • 윈도우 키 + X를 누릅니다
    • 장치 관리자로 이동
    • 오디오 입력 및 출력 확장
    • 설치된 마이크 드라이버를 찾아보세요.
    • 마우스 오른쪽 클릭 및 업데이트
    • "드라이버를 위해 내 컴퓨터를 찾아보기
    • 내가 드라이버가 가능한 드라이버를 선택하자
    • 오래된 드라이버를 선택하고 그것을 사용합니다.
    • 제어판으로 이동
    • 제어판에서 드롭다운 메뉴로 보기에서 큰 아이콘을 선택합니다.
    • 사운드를 선택합니다.
    • 녹음 탭을 선택한 다음 장치 목록 내의 빈 장소를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 비활성화 된 장치 표시를 선택합니다.
    • 헤드셋 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 하세요를 클릭합니다.
    • 마우스 오른쪽 단추를 다시 클릭하고 기본 장치로 설정을 선택합니다.
    • 헤드셋 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.

    -레벨 탭을 클릭한 다음 볼륨 슬라이더를 가장 큰 값으로 드래그합니다.

    • 확인을 클릭,

    각 앱에서 마이크 개인 정보 보호를 켭니다.

    개인 정보 보호 > 마이크에 > 설정 > 시작 을 선택합니다. 이 장치의 마이크에 대한 액세스 허용에서 변경 을 선택하고 이 장치에 대한 마이크 액세스가 켜져 있는지 확인합니다.

    그런 다음 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용합니다.

    앱에 마이크 액세스를 허용한 후에는 각 앱의 설정을 변경할 수 있습니다.

    마이크를 다시 시작하고 테스트합니다.

    문제가 지속되면 업데이트된 드라이버를 다운로드해 보겠습니다.

    컴퓨터의 정확한 모델은 무엇입니까?

    시스템 모델을 확인하려면 다음 단계를 진행합니다.

    • 윈도우 키 + R을 누릅니다.
    • 타입 msinfo32 및 히트 입력.
    • 시스템 모델을 찾아 여기에 게시하십시오.

    위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 어떻게 되는지 알려주세요.

    멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

    솔직히

    카를로 T.

    2명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2021-04-15T09:29:18+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    인사말 브루스.최,

    문제가 지속되면 업데이트된 드라이버를 다운로드해 보겠습니다.

    컴퓨터의 정확한 모델은 무엇입니까?

    시스템 모델을 확인하려면 다음 단계를 진행합니다.

    • 윈도우 키 + R을 누릅니다.
    • 타입 msinfo32 및 히트 입력.
    • 시스템 모델을 찾아 여기에 게시하십시오.

    나는 당신의 응답을 기대합니다.

    멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

    솔직히

    카를로 T.

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2021-04-15T10:01:57+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    인사말, 브루스 최,

    나는 단계가 작동하지 않는 경우,이 스레드로 돌아 얻기에 시간을 주셔서 감사합니다, 이 오픈 포럼이기 때문에 걱정하지, 어쩌면 지역 사회의 다른 사람이이 문제에 관한 아이디어 또는 해결책을 가지고. 이 스레드를 열어 두십시오.

    멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

    솔직히

    카를로 T.

    댓글 0개 설명 없음
  4. 익명
    2021-04-15T09:38:54+00:00

    Thank you for your kindness reply and various action items.

    Unfortunately, your proposed solutions are not proper working for my DELL laptop issue.

    Because this is not from configuration setting but some controller or sensor does not detect 3.5 jack mic is already plugged in.

    Only earphone is working without mic.

    Laptop board was replaced, several headset were confirmed, all config set was OK...

    "intel(R) smart sound tech OED & Audio controller" in Device manager/system unit was disabled, removed then driver installed again.

    Realtek driver update, removed then installed...

    checked 'realteck, waves maxxAudio is running from 'starting program' of 'Task manager'

    DELL service team reviewed all. At that time they tried to replace mainboad.

    Anyway, DELL service engineer has failed to recover it.

    He did test some USB OS bootup but 3.5 jack mic was not detected (samely only headphone (sound hearing) was OK through headset)

    Now I got some good news from DELL laptop sales agency engineer that their team has been analyzed for a while then found some file source of root cause.

    I hope he can fix this issue.

    댓글 0개 설명 없음