마인크래프트 모바일 재설치

Question

마인크래프트 모바일 재설치

익명

미성년자 아들 폰에 마인크래프트를 설치했습니다.

구글 플레이 스토어에서 9천원 결재하고 설치를 했는데, 당일 사용하다가 라이센스 에러가 발생해서 삭제하고 다시 설치하려고 시도를 하는데 설치가 안되네요.

재설치 방법 문의드립니다.

구글 계정을 중간에 바꾸면서 꼬였는지 잘 모르겠네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 당신의 문제에 대해 죄송합니다. 제 이름은 마르코이고 저는 여러분을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

게임을 설치하려면 Playstore에서 Gmail 계정으로 구입한 경우 이 이메일을 다시 설치하고 재생하려면 동일한 이메일을 보관해야 합니다.

이메일 계정을 변경하면 게임을 사용할 수 없습니다.

Answer 2

답글 감사합니다.

오늘 다시 시도해 보도록 하겠습니다.

그런데, 설치할 때 사용한 이메일 계정이 어떤 것이었는지 정확하지 않아서 재설치를 못할 수 있습니다.

혹시, 재설치가 안될 경우 해당 구매건에 대해서 환불이 가능할까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이를 위해 Google의 상환 정책을 확인해야 합니다.

이 정보를 찾았습니다.

"Play 스토어에서 앱 이나 게임을 구입 한 후, 당신은 당신이 전액 환불을 청구 할 수있는 동안 거래 후 2 시간의 기간이 (유럽 경제 지역과 영국 이외의 48 시간). 이 시간 이후에는 해당 앱이나 게임이 결함이 있거나 Google Play 스토어의 설명과 일치하지 않는 경우에만 환불받을 수 있습니다."

이 페이지는 모든 구매 목록입니다. 환불을 원하는 신청서를 찾은 다음 오른쪽에 표시되는 "환불 요청" 버튼을 클릭합니다. 스마트폰에서 이 버튼은 응용 프로그램 이름 아래에 표시됩니다.

https://play.google.com/store/account/orderhistory

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참고: 이 웹 사이트는 Microsoft가 아닌 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

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