전체화면으로 게임을 켜면 잠시 켜지다 버벅거리며 화면은 신호없음,사운드는 깨지고 본체 led와 팬은 돌아간 상태로 먹통이 됩니다...

파워 전원 스위치를 내려 강종시켜야 꺼지고 전체화면이 아닌 창 모드로 할 때는 꺼지지 않습니다...뭐가 문제일까요 ㅠㅠ 도와주세요

드라이버는 모두 최신으로 설치되어 있고 모니터는 문제가 없는 것 같습니다...커뮤니티 등에 질문했더니 윈도우 플립모드 충돌이라는 말을 들어서...

사양은 해당과 같습니다.게임은 고사양,저사양 가리지 않고 모두 꺼집니다...인터넷은 꺼지지 않습니다..

라이젠5 3600
삼성 8 ×2 16gb
asus tuf b450
마이크론 mx500 500gb
웬디 7200rpm 500gb
zotac gtx1660s
abko sixpan luna black
마이크로닉스 600w classic2
rc100

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안녕하세요 나 지원,

지연된 응답에 대해 죄송합니다.

반면에, 우리는 당신이 당신의 관심사에 대한 이러한 매우 상세한 정보를 제공하는 데 걸린 시간을 주셔서 감사합니다.

지금 당장은 아래에서 다음 추가 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1 번째 옵션 :

# 로컬 사용자 계정 만들기

1. 계정 > 설정 시작 >  선택한 다음 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.   (일부 버전의 Windows에서는 다른 사용자를 볼 수 있습니다.)
2. 이 PC에 다른 사용자 추가를 선택합니다 .
3. 이 사용자의 로그인 정보가 없음을 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다 .
4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택하고 다음을 선택합니다 .

Referenced link : Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 (microsoft.com)

참고 : 완료되면 결과가 무엇인지 알려 주시면 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다.

2 번째 옵션 :

다른 GPU 사용

1. 다른 GPU를 사용하고 동일한 동작이 있는지 확인하기를 바랍니다.

3 번째 옵션 :

엔비디아 제어판 설정 수정

1. 엔비디아 제어판을 활성화하십시오.
2. 3D 설정 관리에서 전역 설정을 선택합니다.
3. 자동 선택 그래픽 프로세서를 고성능 엔비디아 엔비디아 프로세서로 교체하십시오.
4. 조정을 저장 한 후 전체 화면 모드에서 게임을 다시 시도하십시오. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

우리는 당신의 대답을 기대한다,

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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안녕 나,

우리는 2 번째 옵션을 수행하여이를 알게되어 매우 기쁩니다. GPU 인 문제의 주요 원인을 정확히 파악할 수 있습니다.

손상된 GPU를 새 GPU로 교체 한 후에는 이제 전체 화면에서 문제없이 게임을 즐길 수 있습니다.

미래에 질문이있을 경우를 대비하여 지역 사회에 질문하는 것을 주저하지 마십시오.

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

이 답변에는 문법적 오류가있을 수 있습니다. 자동 번역 기능으로 인해 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.

2번 옵션을 시도해, GTX 970을 구매 후 테스트하였고,그래픽카드의 고장임이 확인되었습니다.

감사합니다.

• 이 컴퓨터는 몇 살입니까?
20년 1월에 구매하였습니다.

•이 문제가 발생하기 전에 변경 했습니까?

해당 질문을 이해할수 없습니다.

• 지금까지 시도한 다른 문제 해결 단계는 무엇입니까? 위에서 언급 한 것 외에?

램 재장착,포맷,usb를 사용한 윈도우 재설치 및 포맷,이벤트 뷰어로 확인한 문제를 해결,그래픽카드 재장착,그래픽카드 드라이버 재설치,PC 청소,해상도 재설정,메인보드 수은 전지 교체 등을 완료하였으나 해결되지 않았습니다.

• 현재 어떤 버전의 Windows를 사용하고 있습니까? Windows 버전을 확인하려면 Windows 키를 누르>> 다음을 입력하십시오 : winver 그런 다음 Enter 키를 누르십시오.

버전 21H2 사용중입니다.

• 컴퓨터에 냉각 시스템이 설치되어 있습니까?

cpu 쿨러 RC 120
케이스에는 총 6개의 팬이 설치되어 있습니다.

• 가능하다면이 문제의 영향을받는 게임의 이름을 친절하게 제공해주십시오. 

minecraft

Drunken Wrestlers 2

다른 게임은 테스트해보지 않았으나,동일한 증상이 발생할거라고 생각합니다.

해당 게임 중 minecraft를 창 모드로 플레이한 결과,정상적으로 동작하였습니다.

minecraft 플레이 테스트 - https://youtu.be/xVJPpovnDJU

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안녕하세요 나지원,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따르면 시스템이 여전히 충돌하는 모든 드라이버를 업데이트 한 후에도 라이트 게임과 무거운 게임을 실행하는 것이 중요하지 않은 Windows에 문제가있는 것으로 보입니다. 게임이 전체 화면 모드에있을 때.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 이 컴퓨터는 몇 살입니까?

•이 문제가 발생하기 전에 변경 했습니까?

• 지금까지 시도한 다른 문제 해결 단계는 무엇입니까? 위에서 언급 한 것 외에?

• 현재 어떤 버전의 Windows를 사용하고 있습니까? Windows 버전을 확인하려면 Windows 키를 누르>> 다음을 입력하십시오 : winver 그런 다음 Enter 키를 누르십시오.

• 컴퓨터에 냉각 시스템이 설치되어 있습니까?

• 가능하다면이 문제의 영향을받는 게임의 이름을 친절하게 제공해주십시오. 

그 동안 아래 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

수정 1 :

그래픽 카드 드라이버를 제조업체 웹 사이트에서 직접 업데이트하십시오.

 1. GPU 용 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하려면이 링크를 방문하십시오 :ZOTAC Korea GeForce RTX 그래픽 카드 및 미니 PC 제조업체 | 조타크.

2. 설치가 완료되면 장치를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

수정 2 :

호환성 문제 해결사 실행

1. 게임 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 호환성 문제 해결사를 클릭합니다.
3. 프로그램 문제 해결 링크를 선택합니다.
4. "프로그램이 열리지만 디스플레이가 올바르지 않습니다"를 선택합니다.
5. 큰 규모의 글꼴 옵션을 선택하면 프로그램이 부적절하게 나타납니다.

수정 3 :

디스플레이 스케일을 100 %로 구성

1. 키보드에서 Windows 키를 누른 다음 설정 아이콘을 선택하십시오.
2. 시스템을 클릭한 다음 디스플레이를 선택합니다.
3. 스케일 및 레이아웃에서 스케일을 조정해야합니다. 텍스트, 앱 및 기타 항목은 모두 100 % 커야합니다.
4. 변경 내용을 저장하려면 적용을 클릭합니다.

문제가 지속되면 더 많은 도움을 드릴 수 있도록 알려주십시오.

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

이 답변에 문법적 오류가있을 수 있습니다. 자동 번역 기능으로 인해 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.