한컴오피스 뷰어를 설치했는데 갑자기 윈도우 버벅임이 생겼습니다

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안녕

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 타사 Hancom Office 뷰어를 설치 한 후 Windows 10이 끊기기 시작한 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 이를 조사해야 합니다. 함께 노력합시다.

상황에 대한 더 큰 그림을 보려면 다음과 같은 질문을 하고 싶습니다.

• 어떤 Windows 빌드 및 버전을 사용하고 있습니까? - 시작 메뉴를 클릭하고 WINVER> 입력하고 Enter 키를 누르>
• 귀하의 장치 제조업체 및 모델은 무엇입니까? 사양 포함
• 이 프로그램을 언제 설치 했습니까?
• 끊는 동안 오류 코드/메시지가 표시됩니까?
• 이벤트 뷰어 도구를 방문하여 시스템에보고 된 오류가 있는지 확인하십시오.
  • 누르기 윈도우 + R 키를 누르면 실행 대화 상자가 열리> eventvwr 을 입력 한 다음 Enter 키를 누르십시오.

지금까지 아래 방법을 시도하고 도움이되는지 알려주십시오. 이 방법은 문제를 격리하는 데도 도움이 됩니다.

• 보류 중인 윈도우 업데이트 설치

1. 시작 메뉴를 클릭하고 설정을 엽니다.
2. Update & Security를 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 윈도우 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트 확인 후 설치

• DISM || 수행 시스템 파일 검사기 - 여기에서 전체 세부 정보를 볼 수 있습니다. Windows에서 시스템 파일 검사기 사용 (microsoft.com)

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭하거나 결과 목록에서 명령 프롬프트 (데스크톱 앱) 를 길게 누릅니다. 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음, 예를 선택합니다 .
2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (각 "/" 앞의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 . (**참고:**이 단계를 시작하고 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.)
3. "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되면 sfc /scannow ("sfc"와 "/" 사이의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
4. "확인 100% 완료" 메시지가 표시되면 exit 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

이 컴퓨터를 이미 포맷 했으므로 Windows / 새로 설치 자체를 다시 설치하는 것을 고려할 수 있습니다. 이 프로세스를 수행하면 이전 운영 체제가 새 운영 체제로 대체되므로 모든 파일 / 데이터가 지워지고 중요한 데이터가 저장된 경우 먼저 백업하는 것이 좋습니다.

이 커뮤니티 스레드 링크에서 Windows를 다시 설치하는 방법에 대한 단계를 따를 수 있습니다 방법: Windows 10의 새로 설치 또는 다시 설치 수행 - Andre](https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/all/how-to-perform-a-clean-install-or-reinstall-of/aef0ae63-2117-41ee-a8ea-4a3181625b08) [da Costa의 Microsoft 커뮤니티. 이 스레드 링크는 영어 로케일로만 제공되므로 번역가가 필요할 수 있습니다.

여기에서 미디어 생성 도구를 다운로드할 수 있습니다. Windows 10 다운로드 (microsoft.com)

이 도움이 되었기를 바랍니다. 여러분의 답변을 기다리겠습니다!

솔직히

Leonardo_Y