마이크로소프트 엣지에 갑자기 접속이 되지 않습니다.

Question

익명

이틀 전부터 갑자기 엣지 연결이 끊겼습니다. 분명 와이파이도 정상적으로 연결되고, 크롬도 정상적으로 작동하고 있는데 엣지만 끊겨서 안됩니다. 계정도 로그인이 안 되서 자꾸 인터넷 연결이 안된다는 메세지만 뜹니다. 대체 어떻게 해결해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 좋은 하루 되세요! 저는 여러분과 같은 Windows 사용자인 John Dev이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

마지막으로 제대로 작동한 것이 언제였습니까? 최근에 변경한 사항이 있습니까?

타사 VPN 또는 바이러스 백신이 설치되어 있는 경우 일시적으로 제거한 다음 문제가 지속되는지 확인하십시오.

아래 방법을 시도해 보십시오.

Microsoft Edge 브라우저를 업데이트해 보세요.
Edge를 열고 점 3개를 클릭합니다> 도움말 및 피드백 > Microsoft Edge 정보 >
캐시 및 쿠키 지우기
Edge 열기> 점 3개를 클릭합니다. > 설정
검색 기록 지우기 > 개인 정보, 검색 및 서비스를 선택합니다.
Choose what to clear(지울 항목 선택)를 클릭합니다
원하는 시간 범위와 지울 항목을 선택하십시오.
지금 지우기를 클릭합니다
Edge 확장 비활성화 또는 제거
가장자리 열기> 점 3개 > 확장 클릭
확장 프로그램 중 하나가 문제를 일으키는지 확인하세요.
하드웨어 가속 비활성화
Edge를 연 다음 점 3개를 클릭합니다.
시스템 및 성능> 설정을 선택합니다.
"사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용"을 끕니다.
브라우저를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 Edge Chromium 재설정을 수행해야 할 수 있습니다.

Edge를 열고 설정 > 점 3개를 클릭합니다.
Reset Settings(설정 재설정)> Restore settings to their default(설정을 기본값으로 복원)를 선택합니다.
재설정을 클릭합니다
컴퓨터를 다시 시작하십시오.

도움이 되거나 추가 우려 사항이 있으면 알려주십시오.

감사합니다

존 뎁
독립 고문