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안녕하세요, 경훈! 제 이름은 아리프이고, 오늘 당신을 도울 것입니다.
컴퓨터가 데스크톱인지 노트북인지 확인할 수 있습니까? 노트북이라면 외부 키보드를 사용하여 작동하는지 확인해 보셨습니까? 외부 키보드가 제대로 작동하면 노트북 키보드의 하드웨어 문제일 수 있습니다. 소프트웨어 문제는 일반적으로 몇 개가 아닌 모든 키에 영향을 미칩니다.
소프트웨어 관련 문제를 해결하고 잠재적으로 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 키보드 드라이버 업데이트: Windows 키 + X를 누르고 "장치 관리자"를 선택하고 "키보드"를 확장한 다음 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하고 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
- 필터 키 비활성화: Windows 키 + I를 누르고 "접근성"으로 이동하여 "키보드"를 선택하고 "필터 키 사용"을 끕니다.
- 키보드 문제 해결사 실행: Windows 키 + I을 누르고 "업데이트 및 보안"을 클릭한 다음 "문제 해결"을 선택하고 아래로 스크롤하여 "키보드"를 선택합니다. "문제 해결사 실행"을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
- 맬웨어 확인: Windows Defender 또는 설치된 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 맬웨어 검사를 실행합니다."
따뜻한 안부,
아리프