안녕하세요. 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 당신과 같은 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.
귀하가 겪고 있는 문제를 이해합니다. 걱정할 필요가 없습니다. 제가 도와드리려고 왔습니다. 이는 PC의 시스템 파일이 손상되었기 때문이며 새 사용자를 생성하려고 했으나 여전히 동일하므로 시스템을 수리해야 합니다. 파일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
방법 1. 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
Powershell(admin)에서 아래 각 명령을 복사하여 붙여넣고 입력합니다.
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
완료되면 PC를 다시 시작하고 확인하십시오.
위의 솔루션으로 해결되지 않는 경우 전체 업그레이드를 수행하여 장치를 최신 버전으로 업그레이드하고 파일을 삭제하지 않고 모든 문제를 복구하는 것이 좋습니다.
참고: 이 작업을 수행하기 전에 복원 지점을 만들어야 합니다: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EC...
- 다음 링크로 이동하세요: https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
- 지금 다운로드를 선택하고 실행을 선택합니다. 이 도구를 실행하려면 관리자여야 합니다.
- 라이센스 조건 페이지에서 라이센스 조건에 동의하는 경우 동의를 선택하십시오.
- 무엇을 하시겠습니까? 페이지에서 지금 이 PC 업그레이드를 선택한 후 다음을 선택합니다.
- 다운로드하여 설치하면 문제가 해결됩니다.
참고: https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되기를 바랍니다.
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