"이 계정으로 로그인할 수 없습니다" 문제 해결법 알려주세요

Question

"이 계정으로 로그인할 수 없습니다" 문제 해결법 알려주세요

익명

어제까지 멀쩡했는데 오늘 컴퓨터를 켜고 사용자 계정으로 PIN을 입력해 로그인하려고 하니 "이 계정으로 로그인할 수 없습니다. 다른 계정으로 시도하십시오"라고 뜹니다. 안전모드로 들어가 최신 업데이트 품질 혹은 기능을 삭제하거나 시동 복구를 하려고 하니 사용자 계정이 없어서 불가능하다고 하거나 "문제가 발생하여 PIN을 이용할 수 없습니다(상태: 0xc000006d, 하위 상태:0xc0072742)"라고 뜹니다. 원인과 해결 방법을 알려주세요
혹시 이 문제가 마이크로소프트 계정이 잠금된 것과 관련이 있나요? 제 본 계정은 ******@xxxxx.ac.kr인데, 이유는 알 수 없지만 계정이 잠금되었습니다. 잠금된 이유와 잠금을 푸는 방법을 알려주세요
기타 사용자로 로그인 하는 방법을 알려주세요. 지금 문의 남기는 계정(******@gmail.com)으로도 사용자 로그인이 안 됩니다.

결론적으로 컴퓨터를 전혀 사용하지 못하고 있습니다. 하루 아침에 왜 이런 일이 생긴지 모르겠지만 빨리 이 문제가 해결되길 바라고 당신께서 이 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주셨으면 합니다

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Answer 1

학교의 M365 계약 조건이 변경되어서 올해부터 학교에서 졸업생들의 계정을 사용하지 못하도록 변경하는 경우가 많을겁니다.

이 때 윈도우 계정이 학교 마이크로소프트 계정과 연결되어 있으면 로그인 자체가 불가능합니다.

학교의 M365 관련 담당 부서나 담당자에게 임시로 잠금 해제를 요청하여 학교 계정과 관련 없는 개인 계정과 연결된 계정이나 로컬 계정을 만들어야 문제를 해결할 수 있습니다.

Answer 2

성원님 안녕하세요? 저도 똑같은 증상이 있어 검색하다가 여기에 답글을 남기네요ㅠㅠ 해결되셨나요?

저도

컴퓨터 파일전송중 먹통됨. 로그아웃하여 재시작
PIN 제대로 입력했으나, 이 계정으로 로그온할 수 없습니다....뜸
안전모드로 재부팅하니 같은 오류코드 뜸
저도 마찬가지로 학교계정(대학생일때 학생 무료 윈도우 때문에 학교계정으로만듬) 으로 비밀번호로 로그인 시도, 비밀번호 다시 재설정 하려하니 계정 잠겨서 안된다고 나옴...

아예 컴퓨터 못쓰고있습니다...욕나오네요

Answer 3

익명

저도 같은 문제로 막힌거 보니

학교계정으로 윈도우 사용하는거 자체가 막힌거 아닌가 하는 생각이 듭니다.

갑자기 이렇게 되서 정말 어처구니 없네요.

댓글 0개

Answer 4

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

컴퓨터에서 계정에 로그인하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 문제를 해결하기 위해 몇 가지 문제 해결 단계를 시도해 보겠습니다.

인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 경우에 따라 연결 상태가 좋지 않거나 불안정하여 Microsoft 계정으로 로그인하지 못할 수 있습니다. 다른 네트워크에 연결하거나 라우터를 다시 시작하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
Microsoft 계정이 잠겨 있는지 확인: Microsoft 계정이 잠겨 있는 것으로 의심되는 경우 Microsoft 계정 복구 페이지(account.live.com/password/reset)를 방문하여 잠금 해제를 시도할 수 있습니다. 제공된 지침에 따라 신원을 확인하고 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.
Microsoft 계정 암호 다시 설정: 암호를 잊어버려 로그인할 수 없는 경우 위에서 언급한 Microsoft 계정 복구 페이지를 방문하여 암호를 다시 설정할 수 있습니다. 표시되는 메시지에 따라 암호를 재설정한 다음 새 암호로 다시 로그인해 보세요.
다른 사용자 계정 사용: 컴퓨터에 다른 사용자 계정이 있는 경우 해당 계정으로 로그인하여 문제가 사용자 계정에만 국한된 것인지 아니면 시스템 전체에 국한된 문제인지 확인할 수 있습니다. 이렇게하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 로그인 화면에서 "다른 사용자"또는 "다른 계정으로 로그인"을 클릭하십시오. 대체 사용자 계정에 대한 자격 증명을 입력하고 성공적으로 로그인할 수 있는지 확인합니다.
Windows 업데이트 확인: 발생한 문제는 Windows 업데이트에서 해결된 소프트웨어 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 설정 > Windows 업데이트로 이동하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하여 컴퓨터가 최신 상태인지 확인합니다. 보류 중인 업데이트를 설치하고 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다.

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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