![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
5월 16일경부터 아는 형님 컴퓨터에 rundll32.exe라는 파일이 계속 실행돼서 메모리를 잡아먹고 있더라고요.
시간이 지날수록 불어나서 어느 순간 보니 해당 프로그램 때문에 백그라운드에서 실행중인 프로세스가 1500개가 넘어가던 적도 있었습니다.
굳이 물어보기 귀찮다고 자꾸 문의를 안하는데 제가 답답해서 대신 물어봅니다
이거 왜 이러는건가요?
따로 시스템 파일에 손을 댄 건 없다고 합니다. 한 달 전쯤인가부터 이랬다는데 어떻게 해야할 지 알려주시면 감사하겠습니다.
일단 여기에 달린 답변대로 해보긴 했습니다만 아직 해결되진 않았습니다.
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질문 작성자가 수락한 답변
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안녕하세요, 준혁입니다. 저는 로빈슨이고, 오늘 여러분을 도울 수 있어서 기쁩니다.
타사 앱이 이 오류를 트리거할 수 있습니다. 가장 먼저 시도할 수 있는 것은 클린 부팅을 수행하여 모든 타사 앱을 비활성화하고 문제가 지속되는지 확인하는 것입니다.
이 링크에서 클린 부팅을 수행하는 방법을 볼 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windo...
클린 부팅에서 문제가 발생하지 않으면 이 링크의 "클린 부팅을 수행한 후 문제의 원인을 확인하는 방법" 섹션을 확인하여 문제를 일으키는 앱을 식별하는 방법을 확인하십시오. 문제를 일으키는 앱을 식별한 후 제거하십시오.
이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있거나 문제가 지속되면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다! 덕분에 클린 부팅이라는 방법에 대해 처음 알게 되었습니다. 친절하게 답변해주신 덕분입니다.
