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윈도우10에서 PC 상태 검사 요구사항을 모두 충족한다고 뜨는데 윈도우11로 업그레이드가 안 돼요.

익명
2024-06-15T09:32:57+00:00

윈도우10 home 정품 사용하고 있구요, 제가 겪은 문제와 상관이 있는지 모르겠지만 디지털 라이센스입니다.

윈도우11로 업그레이드하라는 알림이 떠서 홈페이지에서 안내하는대로 'PC 상태 검사'를 했습니다.

요구 사항 중 'TPM 2.0 사용 설정' 하나가 충족되지 않아 설정하고 컴퓨터를 재부팅했습니다.

다시 PC상태 검사를 하니 이제는 창에 '이 PC는 Windows 11 요구 사항을 충족합니다.'라는 문구가 뜹니다.

정작 'Windows 업데이트' 메뉴 들어가면 '이 PC는 현재 Windows 11을 실행하기 위한 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않습니다. 세부 정보를 확인하고 PC 상태 검사 앱에서 수행할 수 있는 작업이 있는지 확인하세요.'라고 떠서 업그레이드를 못하고 있는 상황입니다.

혹시 문제가 될 만한 요소가 있을까요? 짐작되는 바가 있다면 알려주시기 바랍니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-06-15T10:06:17+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Dave입니다.

    Health Check Tool에 PC가 Windows 11과 호환된다고 표시되면 아래 링크의 설치 도우미를 사용하여 Windows 11로 업데이트할 수 있습니다.

    https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...

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