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안녕하세요. KJM1185 고객님
피드백에 따르면 컴퓨터가 메시지 알림을 끄는 문제가 발생했지만 입력할 때마다 자동으로 켜져 있습니다.
시스템을 재설정하더라도 여전히 타사 소프트웨어가 있음을 알 수 있습니다.
최종 문제 해결을 도와드리고자 합니다.
따라서 새 계정을 만들 수 있다고 생각합니다
- CMD를 검색한 다음 관리자 모드에서 실행하고 다음 명령을 입력합니다.
순 사용자 사용자 이름 비밀번호 /add
- 명령이 성공적으로 실행되면 다음 명령을 입력합니다
net localgroup 관리자 사용자 이름 / 추가
참고: USERNAME PASSWORD는 원하는 계정 이름과 비밀번호로 바꿀 수 있으며, 비밀번호가 필요하지 않은 경우 PASSWORD를 생략할 수 있습니다.
이 외에도 안전 모드로 들어가 문제를 재현할 수 있는지 확인할 수도 있습니다
키보드에서 Windows 로고 키 + I를 눌러 "설정"을 엽니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 시작 단추를 선택한 다음 설정을 선택합니다.
시스템 > 복구를 선택합니다.
"복구 옵션"에서 "고급 시작" 옆에 있는 "지금 다시 시작"을 선택합니다.
컴퓨터가 "옵션 선택" 화면으로 재부팅된 후 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 "> 재부팅을 선택합니다. BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
컴퓨터가 재부팅되면 옵션 목록이 표시됩니다. "4"를 선택하거나 F4 키를 눌러 안전 모드에서 컴퓨터를 시작합니다. 또는 인터넷을 사용해야 하는 경우 "5"를 선택하거나 F5 키를 눌러 네트워크를 안전 모드로 사용합니다.
위의 방법을 사용한 후에도 여전히 효과가 없으면 실제로 컴퓨터에 시스템 문제가 있는 것으로 판명되었습니다!
또한 나중에 Win10 컴퓨터에서 문제를 테스트하여 재현할 수 있는지 확인합니다.
위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.
키리토|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가