키보드 특정 키가 입력 불가합니다.

Question

익명

하지만 이는 인터넷과 마이크로소프트에 문의했던 방법을 조합하자 키 입력이 가능했다 불가능했다를 반복하고 있었습니다.

9월로 들어서자 추가로 <z>, <d>, <h>키가 작동하지 않게 되었습니다. 물론 이 문제도 앞선 문제와 같이 시간이 지나면 작동되기도 하였습니다.
하지만 9월 11일에 제 노트북이 대략 130cm쯤 되어 보이는 위치에서 낙하했고, 그 뒤로부터 <z>, <d>, <h>키와 윗줄에 위치한 esc부터 f12, prt sc, del 단축키까지 영구적으로 막힌 듯 한 느낌을 받고 있습니다.

이것, 추가 키의 먹통과 영구적이라 느껴지는 특정키의 입력 불가함은 노트북의 낙하와 밀접한 관련이 있는 건가요...?

인터넷에 존재하는 방법을 동원했으나 해결되지 않은 것은, 수리점에 가야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

1
명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행하고 Enter를 누릅니다.

msdt.exe -id KeyboardDiagnostic

키보드 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

2
그래도 문제가 해결되지 않으면

장치 관리자 열기

키보드 섹션 확장

키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하세요

그런 다음 PC를 다시 시작하세요.

3
문제가 여전히 해결되지 않으면:

화면 키보드를 띄우는데, 해당 키보드에서 키가 제대로 작동하나요?

시스템에 다른 외부 키보드를 연결했는데, 해당 키보드에서 키가 제대로 작동하나요?

두 키보드가 모두 정상적으로 작동한다면 키보드에 하드웨어 문제가 있는 것이므로 교체해야 합니다.