![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
윈도우 10에서 윈도우 11로 가는 업데이트를 진행하는데 3/3 설치 단계 99%에서 더 이상 진행이 안됩니다
이 업데이트는 windows11InstallationAssistant 프로그램을 다운받아 진행하였습니다.
설정- 업데이트 및 보안- Windows 업데이트 항목에선 어떤 방법으로도 업데이트 진행이 안되어서 다른 방법으로 진행해도 여전히 업데이트가 완료되지 않습니다. (설정- 업데이트 및 보안- Windows 업데이트 항목에서 업데이트를 진행 시 8%에서 계속 멈춤 현상이 발생, 일정 시간 이후 오류로 다운로드 진행 상황이 없어지고 "다시 시도" 버튼만 활성화됩니다)
며칠 전에도 시도 해봤었지만 똑같이 99%에서 계속 멈춰있었고 인터넷 검색 결과, 다양한 방법들을 시도해보았지만 여전히 99%에서 계속 멈춤 현상이 나타납니다.
99%에서 멈춤 증상이 4시간 이상 지속될 경우 설치가 완료되어 컴퓨터를 강제로 재부팅 하라고 하는 방법 또한 시도해보았지만 설치는 되지 않았고
이후 3/3 설치 단계 71% 72%에서 자동으로 창이 닫히고 새로운 창이 뜨면서 다시 업데이트가 진행되는데 계속 오류가 뜹니다. 오류코드도 없고 컴퓨터를 재부팅 후 다시 설치하라는 메세지만 뜹니다.
재부팅 후 다시 시도해도 계속 무한 반복입니다.
이에 cmd- WINDOWS.~BT 파일 삭제 명령어로 삭제 후 다시 진행해도 똑같습니다.
그냥 뭔 짓을 해도 안됩니다. 화가 너무 납니다. 주말이 사라져버렸고 새로운 한 주가 시작되었는데 이 짓을 또 하고 있습니다
오류코드 0x8000ffff 수정 방법
오류코드 0xc1900107 수정 방법
오류코드 0x80070652 수정방법
$getcurrent 항목을 바탕화면에 복사, 붙여넣기- 설정 실행 후 중요 업데이트 받기- 나중에- 업데이트 확인 방법
service.msc 명령어를 활용해 3가지 서비스 중지 방법 (역시 안됩니다)
dism.exe , sfc /scannow 명령어를 활용해 이미지 복구 방법(아무런 문제 없습니다)
windows 업데이트 문제 해결사 실행 방법 (여러번 시도해보았지만 매번 아무런 문제를 발견하지 못했습니다.)
추가 문제 해결사 실행 방법 (위와 똑같이 어떠한 문제도 발견되지 않았습니다)
바이러스 검사 실행 (어떤 바이러스도 찾지 못함)
클린 부팅(안전모드) 후 업데이트 실행 방법 (클린 부팅에선 windows11InstallationAssistant 프로그램이 실행된 후 진행되지않음)
모든 드라이버 최신 상태
백신 사용 중지
필수 장치 외 주변 장치 제거
등등
이곳 윈도우 커뮤니티에서 가이드라인으로 제공하는 모든 방법과 어드바이저들이 제시한 관련 모든 방법을 다 사용해도 업데이트 진행이 안됩니다.
이 경우 usb를 활용해 디스크를 만들고 설치하는 방법 밖에 없습니까?
혹은 포맷- 윈도우 10 재설치- 다시 업데이트를 진행 하는 방법 밖에 없습니까?
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
웁스 죄송합니다
다행히도 저는 온라인입니다.
모든 파일의 권한을 허락하였습니다.
확인해보시고 회신 바랍니다.
그리고 현재 나는 아직까지 윈도우 업데이트를 켜놓고 있습니다. (아침부터 지금까지)
그 로그는 계속 수정, 업데이트 되고 있습니다.
가장 최근의 로그파일이 필요하시다면 다시 이야기 해주세요
09/04/24 가장 최근의 로그파일을 올려드립니다
내 생각에는 로그기록으로는 업데이트가 완료된 것 같은데 맞습니까?
하지만 여전히 업데이트 화면은 99%상태로 멈춰있습니다.
https://drive.google.com/file/d/1fSrSE2LzXZO28NdUChUJDLRg42s-p1VB/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1Q_a2XQblc9D-J3uHYT9bdKWtatb6VQ27/view?usp=sharing 위 파일들은 이미 당신의 접근을 허락했습니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
신, 답변 감사합니다. 파일을 봤는데 잠겨 있네요.
그들에게 접근 권한을 부여해 주실 수 있나요?
추가내용)
어제 밤 늦게(자정 즈음) 업데이트를 진행하다 업데이트가 완료되었습니다.
99%에서 멈춤 현상은 똑같았고 컴퓨터 파워 버튼을 누른 후 1분 정도 지난 후 컴퓨터를 다시 켜니 여전히 똑같았습니다.
바탕화면에 복사해놓은 getcurrent 파일에 setup 을 진행하니 다시 업데이트가 진행 된 후 업데이트가 완료되었습니다.
이후 윈도우 11설치를 위해 컴퓨터를 재부팅합니다 라는 문구와 함께 컴퓨터가 재부팅 되었고 기대감에 화면을 바라보았지만 어떠한 변화도 없었습니다.
똑같은 윈도우 10. 그리고 문의한 문제는 여전히 진행중이고 계속해서 반복중입니다.
안녕하세요 sumit-d 씨
회신이 늦어서 미안합니다
회신을 하려고 해당 경로의 데이터를 찾아보니 해당 경로 자체의 접근이 불가능 했습니다.
이에 다시 업데이트를 진행하니 해당 경로가 활성화 되었고 현재, 지금도 업데이트 진행중인데 99%에서 멈춤 현상이 계속 발생합니다.
지금은 해당 경로에 데이터가 생겨 보내드립니다.
C:$Windows.~BT\Sources\Panther 해당경로의 setupach.log 및 setuperr.log
https://drive.google.com/file/d/1ZIXyBakKasvehO_AdzwOcJPf-YjN_qGx/view?usp=drive_link
https://drive.google.com/file/d/1mcnM4bCQ_lwlkv1qIE-BwiVGIgnz_NKI/view?usp=drive_link 그리고 '롤백 로그'라고 설명해주신 경로는 찾을 수 없습니다. win+r 이용해서 검색해도, 경로를 직접 하나하나 클릭해가며 찾아봐도 나오지 않습니다
C:/$Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log 이 경로도 마찬가지입니다
Rollback 파일까지는 있지만 api 파일이 없습니다
마지막으로 %windir%\Panther 경로의 파일도 올려드립니다. 이 경로도 찾을 수 없어 폴더 하나하나 열어가며 찾았는데 %windir%\Panther%\NewOS%\Panther 파일 안에 있었습니다.
https://drive.google.com/file/d/1kaxjKi4nqqFzVKTYwJ-1qk8UtpqJ3XEP/view?usp=drive_linkhttps://drive.google.com/file/d/1BBFGo1x9nKsZ0q9jcs8qXiaL_GXikt0A/view?usp=drive_link 문제해결 찾기를 위해 도움이 되길 바랍니다
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 신씨,
저는 Microsoft 커뮤니티에서 여러분의 질문에 답변해 드리는 수밋입니다.
업데이트가 실패한 이유를 찾기 위해 설치 로그를 확인해 보겠습니다. 다음 로그를 공유해 주세요. 폴더가 숨겨져 있을 수 있으므로 실행에 경로를 직접 붙여넣어 주세요(Win+R).
Panther 로그. 다음 경로의 Setupact.log 및 Setuperr.log라는 파일:
C:$Windows.~BT\Sources\Panther
롤백 로그: 일반적으로 Windows Update가 롤백되면 생성됩니다. 다음 경로 C:$Windows.~BT\Sources\Rollback에서 Setupact.log 및 Setuperr.log라는 파일
[오류 코드가 0xC1900101-0x30018인 경우에만] C:/$Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log의 장치 설치 로그
[오류 코드가 0xC1900101-20017인 경우에만] %windir%\Panther의 Setupact.log 및 Setuperr.log
https://onedrive.com 와 같은 파일 공유 웹사이트에 파일을 업로드해 주시고 다음 응답에서 링크를 공유해 주세요.
로그 크기가 클 수 있으므로 업로드하기 전에 모든 내용을 압축하는 것을 고려하세요.
