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안녕하세요. 고객
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
설명에서 Windows를 다시 설치 한 후 네트워크에 연결할 수 없다는 문제가 있습니다.
드라이버 설치, ISO 파일 사용, 네트워크 재설정 등과 같은 여러 가지 방법을 시도한 것으로 나타났습니다. 이 문제를 해결하기 위한 귀하의 노력에 감사드리며, 현재 컴퓨터를 네트워크에 연결할 수 없는 것에 대한 좌절감과 불편을 이해합니다.
네트워크에 연결할 수 없다는 귀하의 언급에 대해 약간 혼란 스럽습니다. 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스할 수 없음을 나타내는 작업 표시줄 아이콘이 있는 것 같습니다.
가능하면 작업 표시줄에 있는 네트워크 아이콘의 스크린샷을 찍어 저에게 주시겠습니까?
또한 조건이 허용하는 경우 네트워크 케이블 또는 Wi-Fi 사용과 같은 다른 네트워크 연결을 시도합니다.
네트워크 설정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요
1 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택한 다음 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2 현재 IP 할당 및 DNS 서버 할당이 자동 할당 상태인지 확인합니다.
한편, VPN 또는 게임 액셀러레이터를 사용하는 경우 일시적으로 제거하거나 비활성화하십시오.
확인 후에도 문제가 계속 발생하면 아래 단계를 따를 수 있습니다
네트워크를 어떻게 재설정하셨습니까? 아래 단계를 참조하여 네트워크에서 작업을 수행할 수 있습니다
(이미 시도한 것이 있다면 건너뜁니다)
네트워크 재설정
1을 검색합니다. CMD를 열고 명령 프롬프트(실행 on) 모드를 찾습니다.
- 팝업되는 명령 상자에 다음 명령을 순서대로 입력합니다(각 줄의 실행이 완료된 후 다음 명령 입력). ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
- 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.
네트워크 설정 재설정
windows+R을 누르고, inetcpl.cpl를 입력하고, 인터넷 옵션을 열고, 고급을 클릭하고, "SSL 3.0 사용", "TLS 1.0 사용 ", "TLS 1.1 사용", "TLS 1.2 사용"을 선택한 다음 컴퓨터를 적용하고 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.
프록시 서버 설정 재설정
windows+R을 누르고, inetcpl.cpl를 입력하고, 인터넷 옵션을 열고, 연결을 클릭하고, LAN 설정을 누르고, 프록시 서버 열이 선택되어 있는지 확인하고, 그렇다면 선택을 취소하고 확인을 누르고, 적용하고, 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.
DNS 변경
- windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl를 입력합니다.
- 연결된 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.
- 수동으로 DNS 서버를 "8.8.8.8" 및 "8.8.4.4" 로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 여전히 존재하면 네트워크 어댑터의 드라이버와 관련이 있을 수 있습니다. 자세한 확인은 다음 링크를 참조 하여 안전 모드(네트워킹 사용)로 들어갑니다.
안전 모드(네트워킹 사용)에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.
문제가 여전히 존재한다면 시스템 설치와 관련이 있을 수 있으며 ISO 파일을 어떤 방식으로 사용했습니까?
시스템의 덮어쓰기 설치(파일 유지)였습니까 아니면 새로 설치(파일을 유지하지 않음)였습니까? 문제는 ISO 파일 오류와 관련이 있을 수 있습니다.
아래 링크를 참조하여 데이터를 백업한 다음 Windows를 새로 설치할 수 있습니다. ISO 파일을 다시 다운로드합니다.
참고: 이것은 영어 링크이므로 번역 도구를 사용하여 확인하십시오.
면책 조항: 이 시점에서 모든 문제 해결을 완료했으며 컴퓨터를 다시 작동 상태로 되돌리려면 새로 설치를 수행하는 것이 좋습니다. 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업합니다.
여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.
감사합니다
젭 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가