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윈도우 11 부팅 후 인터넷 연결 안 됨

익명
2024-11-27T04:16:50+00:00

이러한 현상은 ISO 파일을 통한 윈도우 재설치 이후부터 나타나는 것 같습니다.

Windows Defender의 오프라인 검사가 작동하지 않아 이 문제를 해결하는 방법을 찾던 중 Microsoft 커뮤니티에서 윈도우가 손상되어 나타나는 현상이므로 ISO파일을 다운로드 받아 윈도우를 재설치 해보라는 글을 확인한 후 이를 실행했습니다. 그 이후 이와같은 문제가 발생한 것 같습니다.

컴퓨터를 켜고 나면 작업 표시줄에는 이더넷이 연결된 것으로 아이콘이 표시됩니다. 하지만 인터넷이 연결되지 않습니다.

네트워크 문제 진단을 열고 네트워크 테스트 실행을 하면 그 즉시 인터넷이 연결됩니다. 이걸 하기 전까지는 인터넷이 응답하지 않습니다.

이후 재부팅을 하면 동일한 증상이 나타납니다.

이미 시도해본 작업

  • 랜 드라이버 재설치
  • windows ISO파일 실행을 통한 윈도우 재설치
  • 네트워크 초기화
가정용 Windows | Windows 11 | 인터넷 및 연결

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

질문 작성자가 수락한 답변

  1. 익명
    2024-11-28T07:07:54+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 고객

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    설명에서 Windows를 다시 설치 한 후 네트워크에 연결할 수 없다는 문제가 있습니다.

    드라이버 설치, ISO 파일 사용, 네트워크 재설정 등과 같은 여러 가지 방법을 시도한 것으로 나타났습니다. 이 문제를 해결하기 위한 귀하의 노력에 감사드리며, 현재 컴퓨터를 네트워크에 연결할 수 없는 것에 대한 좌절감과 불편을 이해합니다.

    네트워크에 연결할 수 없다는 귀하의 언급에 대해 약간 혼란 스럽습니다. 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스할 수 없음을 나타내는 작업 표시줄 아이콘이 있는 것 같습니다.

    가능하면 작업 표시줄에 있는 네트워크 아이콘의 스크린샷을 찍어 저에게 주시겠습니까?

    또한 조건이 허용하는 경우 네트워크 케이블 또는 Wi-Fi 사용과 같은 다른 네트워크 연결을 시도합니다.

    네트워크 설정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요

    1 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택한 다음 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.

    2 현재 IP 할당 및 DNS 서버 할당이 자동 할당 상태인지 확인합니다.

    한편, VPN 또는 게임 액셀러레이터를 사용하는 경우 일시적으로 제거하거나 비활성화하십시오.

    확인 후에도 문제가 계속 발생하면 아래 단계를 따를 수 있습니다

    네트워크를 어떻게 재설정하셨습니까? 아래 단계를 참조하여 네트워크에서 작업을 수행할 수 있습니다

    (이미 시도한 것이 있다면 건너뜁니다)

    네트워크 재설정

    1을 검색합니다. CMD를 열고 명령 프롬프트(실행 on) 모드를 찾습니다.

    1. 팝업되는 명령 상자에 다음 명령을 순서대로 입력합니다(각 줄의 실행이 완료된 후 다음 명령 입력). ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
    2. 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

    네트워크 설정 재설정

    windows+R을 누르고, inetcpl.cpl를 입력하고, 인터넷 옵션을 열고, 고급을 클릭하고, "SSL 3.0 사용", "TLS 1.0 사용 ", "TLS 1.1 사용", "TLS 1.2 사용"을 선택한 다음 컴퓨터를 적용하고 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

    프록시 서버 설정 재설정

    windows+R을 누르고, inetcpl.cpl를 입력하고, 인터넷 옵션을 열고, 연결을 클릭하고, LAN 설정을 누르고, 프록시 서버 열이 선택되어 있는지 확인하고, 그렇다면 선택을 취소하고 확인을 누르고, 적용하고, 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

    DNS 변경

    1. windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl를 입력합니다.
    2. 연결된 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.
    3. 수동으로 DNS 서버를 "8.8.8.8" 및 "8.8.4.4" 로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

    문제가 여전히 존재하면 네트워크 어댑터의 드라이버와 관련이 있을 수 있습니다. 자세한 확인은 다음 링크를 참조 하여 안전 모드(네트워킹 사용)로 들어갑니다.

    Windows 시작 설정 - Microsoft 지원

    안전 모드(네트워킹 사용)에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

    문제가 여전히 존재한다면 시스템 설치와 관련이 있을 수 있으며 ISO 파일을 어떤 방식으로 사용했습니까?

    시스템의 덮어쓰기 설치(파일 유지)였습니까 아니면 새로 설치(파일을 유지하지 않음)였습니까? 문제는 ISO 파일 오류와 관련이 있을 수 있습니다.

    아래 링크를 참조하여 데이터를 백업한 다음 Windows를 새로 설치할 수 있습니다. ISO 파일을 다시 다운로드합니다.

    Windows 11 새로 설치

    참고: 이것은 영어 링크이므로 번역 도구를 사용하여 확인하십시오.

    면책 조항: 이 시점에서 모든 문제 해결을 완료했으며 컴퓨터를 다시 작동 상태로 되돌리려면 새로 설치를 수행하는 것이 좋습니다. 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업합니다.

    여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

    감사합니다

    젭 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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1 추가 답변

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2024-12-01T06:48:34+00:00

    해결 방법을 친절히 제시해 주셔서 매우 감사드립니다.

    귀하께서 제시해 주신 해결 방법들은 위에서부터 차례대로 수행했습니다.

    DNS 변경 부분을 수행한 이후에 재부팅을 해 보았는데 이제 인터넷이 정상적으로 작동함을 확인할 수 있었습니다!

    아마도 제 생각에는 Windows를 재설치 하면서 DNS를 자동으로 찾는 기능에 손상을 입은것이 아닌가 싶습니다.

    Thank you for your service!!

    댓글 0개 설명 없음