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안녕하세요 병찬님, 저는 퀸이에요. 도와드릴 수 있어서 기쁩니다.
업데이트가 예상대로 작동하지 않을 때 좌절스러울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 함께 시도해 보겠습니다. 먼저 PC를 다시 시작하고 업데이트를 다시 확인해 보세요. 때로는 간단한 재시작으로 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Windows Update Troubleshooter를 실행할 수 있습니다. 이 도구는 업데이트 프로세스의 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 업데이트를 찾아 옆에 있는 실행을 클릭합니다.
- 화면의 지침을 따르면 문제 해결사가 업데이트 관련 문제를 해결하려고 시도합니다.
어떻게 되는지 알려주세요. 더 많은 도움이 필요하면 여기 있습니다.