로블록스 실행안됨

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안녕하세요. 루 하 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면 로딩 화면이 열리다가 몇 초 후에 자동으로 닫힌다는 것을 이해하며, 어떤 느낌인지 정확히 알고 있습니다!

새벽 4시경에 문제가 잠시 가라앉았다가 다시 재발하는 것 같다는 글을 읽었습니다.

문제를 해결하거나 원인을 파악할 수 있는 몇 가지 제안과 문제 해결 옵션을 알려드리겠습니다! 그러나 정보가 거의 없는 첫 번째 답변이고 문제를 조사하기 위해 다양한 측면을 고려해야 하므로 답변에 더 많은 정보(사진 포함)를 제공해 주시기 바랍니다. 답변 감사합니다!

옵션 1: Roblox는 온라인 게임이며 인터넷 연결이 불안정하면 비슷한 플래시백 문제가 발생할 수 있으므로 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.

1. 다른 WiFi, 모바일 핫스팟 등 다른 네트워크 환경을 변경하여 문제가 여전히 존재하는지 확인합니다.
2. 가능한 한 네트워크 케이블을 통해 네트워크에 연결하도록 선택할 수 있으며, 유선 연결이 더 안정적입니다.
3. 라우터를 재시작하여 가능한 네트워크 문제를 해결해 보세요.
4. 온라인 속도 테스트 도구를 사용하여 네트워크 속도를 확인하고 다운로드 및 업로드 속도가 적절한 범위 내에 있는지 확인하세요.

옵션 2: 특정 게임에서만 문제가 발생하는 경우 해당 게임의 서버에 문제가 있을 수 있습니다. Roblox 공식 웹사이트 또는 커뮤니티에서 서버 상태를 확인하세요.

트위터나 기타 소셜 미디어를 통해 다른 플레이어가 동일한 문제를 신고했는지 확인할 수도 있습니다.

옵션 3: 손상된 Roblox 캐시로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 로컬 캐시를 삭제합니다.

"WIN 키"를 클릭하여 검색 창을 열고 -> ''를 입력한 후 Roblox의 캐시 폴더를 열고 -> 폴더의 모든 항목을 삭제합니다(폴더 자체는 제외).

2. 임시 파일을 지웁니다.

“WIN"을 클릭하여 검색 창을 열고-> ‘디스크 정리’를 입력한 후 관리자 권한으로 열고-> C 드라이브를 선택한 후 삭제할 파일 유형을 선택합니다.

필요한 경우 일부 시스템 잔여 파일을 정리할 수도 있습니다.

옵션 4: 게임 설정을 조정합니다.

1. 호환성 모드에서 Roblox를 실행해 볼 수 있습니다.

Roblox 바로 가기 또는 ".exe" 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고-> "속성"을 선택한 다음-> 상단 탭에서 "호환성"을 선택합니다.

(1) “관리자 권한으로 이 프로그램 실행”을 선택합니다.

(2) "호환성 모드에서 이 프로그램 실행 대상"을 체크하고 다른 이전 Windows 버전에 대해 "Windows 8", "Windows 7" 등을 선택합니다.

(3) “전체 화면 최적화 비활성화”를 선택하거나 선택 해제하여 어떤 옵션이 더 잘 작동하는지 확인할 수도 있습니다.

2. Roblox를 열고 설정으로 이동합니다.

“그래픽” 옵션에서 그래픽 품질을 ‘낮음’ 또는 ‘자동’으로 조정합니다.

로블렉스의 그래픽 설정을 가능한 한 낮게 유지합니다.

옵션 5: 컴퓨터에 푸시된 업데이트가 있는 경우 Roblox와 시스템 간의 비호환성으로 인해 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위해 시스템 업데이트를 시도할 수 있습니다.

"WIN + i"로 설정을 열고 왼쪽 사이드바에서 'Windows 업데이트' -> '업데이트 확인'을 선택합니다.

옵션 6: 네트워크 어댑터, 그래픽 카드 등 하드웨어용 드라이버를 업데이트하고 수동으로 설치하는 방법도 있습니다.

1. 드라이버 업데이트

“WIN + x"를 눌러 ‘장치 관리자’ -> 해당 장치 찾기 -> 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’ -> ‘업데이트된 드라이버 자동 검색’을 선택합니다.

2. 범용 드라이버 설치

또한 장치 관리자에서-> 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거”(있는 경우 “드라이버 제거”가 선택되어 있는지 확인하세요) -> 컴퓨터를 다시 시작하면 시스템이 자동으로 일반 드라이버를 검색하여 설치합니다.

3. 수동 드라이버 설치

다음과 같은 경우 드라이버를 수동으로 설치해야 합니다:

(1) 노트북을 사용하는 경우 해당 브랜드의 공식 웹사이트를 통해 해당 노트북 모델용 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.

(2) 데스크톱 컴퓨터의 경우 해당 마더보드 브랜드의 공식 웹사이트를 통해 해당 모델용 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.

(3) 제조업체의 웹사이트를 통해서도 해당 모델의 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.

참고: 먼저 최신 버전의 드라이버를 사용해 보시고, 문제가 계속 발생하면 호환 가능한 이전 버전으로 시도해 볼 수 있습니다.

4. 개별 그래픽 카드의 경우 개인적으로 수동 설치 방법을 추천합니다.

우선 DDU 도구(디스플레이 드라이버 제거 프로그램)를 사용하여 현재 그래픽 카드 드라이버를 완전히 제거한 다음 그래픽 카드 제조업체의 공식 웹 사이트에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

DDU 도구를 사용하는 주된 이유는 드라이버 충돌이나 문제를 일으킬 수 있는 파일 및 레지스트리 잔여물을 방지하기 위해서입니다.

최신 버전의 드라이버에 여전히 문제가 있는 경우 알려진 이전 버전과 호환되는 버전을 설치해 볼 수 있습니다.

옵션 7: 방화벽 및 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하여 특정 정책으로 인해 Roblox가 제대로 작동하지 않는 것을 방지했습니다.

1. 모든 유형의 방화벽을 비활성화합니다.

"WIN 키"를 클릭하여 검색 창을 열고 -> 'Windows Defender 방화벽'을 입력하고 -> 모든 유형의 방화벽을 비활성화합니다.

2. 모든 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 제거하되, 문제가 계속 존재할 수 있는 파일 및 레지스트리 잔여물을 피하기 위해 제거가 깨끗한지 확인해야 합니다.

고지 사항: 일시적으로 바이러스 백신 보호를 해제하세요. 하지만 그렇게 하면 디바이스가 위협에 취약해질 수 있다는 점에 유의하세요. 따라서 문제가 해결되면 즉시 다시 켜주세요.

옵션 8: Roblox를 완전히 제거한 후 재설치를 시도합니다.

1. Roblox를 제거할 때 모든 잔여 파일과 레지스트리를 삭제해야 하며, 그렇지 않으면 이전 구성 파일로 인해 재설치 후에도 문제가 계속 발생할 수 있습니다.

필요한 경우 일부 타사 도구를 사용하여 Roblox를 제거하고 남은 파일과 레지스트리를 제거할 수 있습니다.

2. 그런 다음 공식 Roblox 다운로드 페이지로 이동하여 Roblox 클라이언트를 설치합니다.

Microsoft 스토어에서 다운로드하지 말고 공식 웹사이트에서 Roblox를 다운로드하는 것이 가장 좋습니다.

옵션 9: 컴퓨터를 클린 부팅해 보세요.

클린 부팅은 제한된 파일 및 드라이버 세트만 사용하므로 타사 애플리케이션, 드라이버 충돌 등으로 인한 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자세한 내용은 클린 부팅을 참조하세요: 서식 문제로 인해 답장 마지막에 클린 스타트 관련 문서의 링크를 게시했습니다.

클린 부팅 후 링크를 연 후 페이지를 아래로 슬라이드하여 "클린 부팅을 수행한 후 문제의 원인을 확인하는 방법"를 찾으세요. 이를 통해 문제를 일으키는 서비스를 정확히 찾아내어 비활성화할 수 있습니다.

고지 사항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하고 있는지 확인하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 “클린 부팅” 단계는 언뜻 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만 문제가 발생하지 않도록 순서대로 차근차근 따라하시면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

옵션 10: 문제가 지속되면 Windows 이벤트 뷰어에서 프로그램 충돌에 대한 특정 오류 메시지를 확인할 수 있습니다.

이러한 오류 메시지가 문제 해결에 필요한 돌파구일 수 있습니다.

"WIN + x"를 눌러 '이벤트 뷰어'를 선택합니다.

옵션 11: 문제가 지속된다면, 해당 브랜드 제품에 대해 더 잘 알고 있고 다른 사용자가 비슷한 문제를 보고했을 수 있는 Roblox 개발팀이나 기술 지원팀(Roblox 웹사이트에 기술 지원 포털이 있음)에 문제를 공유할 것을 권장합니다. 이미 수정 사항이나 보다 구체적인 해결책을 작성했을 수도 있으며, 원격 또는 오프라인으로 문제 해결을 위해 Roblox 개발팀이나 기술 지원팀에 도움을 요청하는 것이 가장 좋습니다.

위의 정보와 프로그램이 도움이 되길 진심으로 바랍니다! 언제든지 문의해 주세요(질문과 관련된 사진도 좋겠습니다!).

여러분의 답변을 기다리겠습니다.

안부 인사

아서 셩 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

자세한 내용은 클린 부팅을 참조하세요: Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원