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컴퓨터가 게임만 하면 충돌이 나는지 멈추거나 재시작 화면이 뜹니다. ㅠㅠ

익명
2025-04-15T14:05:10+00:00

윈도우 10일때는 이런 현상이 없었는대

윈도우 11로 업데이트 후 리그오브레전드 나 위닝2021 실행시 게임이 충돌이 나면서 꺼지거나 아래와 같은 블루스크린이

발생하며 컴퓨터 재부팅을 해야 합니다.

왜이러는건지좀 알려주세요

your device ran into a problem and needs to restart.

were just collecting some error info, and then you can restart.

100% complete

가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2025-04-16T01:07:08+00:00

    SFC / SCANNOW 할려니 SFC 유틸리티를 사용하려면 콘솔 세션을 실행 중인 관리자여야 합니다. 라고 나타나는대

    이건 어떻게 해야 되나요 ㅠㅠ

    이 대답이 도움이 되었나요?

    2명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개
  2. 익명
    2025-04-15T19:17:06+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 대현님,

    Microsoft 커뮤니티에서 인사드립니다.

    나는 당신의 좌절감을 완전히 이해할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

    1. 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.
    • 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다 .
    • 장치 관리자 창이 열리면 원하는 장치 범주 옆에 있는 화살표를  선택하여 범주를 확장합니다. 범주 옆에 있는 화살표를 선택하면 범주가 확장됩니다. 예를 들어 프린터의 드라이버를 업데이트하려면 프린터 옆에 있는 화살표를 선택합니다**.**
    • 여러 장치를 확장한 후 선택한 범주 아래에 나열될 수 있습니다. 드라이버 업데이트가 필요한 장치를 확인합니다.
    • 원하는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 .
    • Update Drivers(드라이버 업데이트) 창이 열리면 Search automatically for updated driver software(업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색)를 선택합니다.  Windows는 업데이트된 드라이버를 검색합니다. 드라이버를 찾으면 업데이트된 드라이버를 설치합니다.
    • Windows에서 업데이트된 드라이버를 찾지 못하는 경우 Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색 옵션을 선택하여 Windows 업데이트 에서 업데이트된 드라이버를 검색할 수 있습니다. 여기에서 하드웨어에 대한 권장 드라이버 및 업데이트를 자동으로 가져오기 문서의 지침을 따릅니다.
    • 닫기 단추를 선택하여 드라이버 업데이트 창을 닫습니다 .
    1. 블루 스크린 문제 해결 단계 -
    • 새 하드웨어를 제거합니다. 오류가 발생하기 전에 PC에 새 하드웨어를 추가한 경우 PC를 종료하고 하드웨어를 제거한 다음 다시 시작해 보세요.
    • 안전 모드에서 PC를 시작합니다.  다시 시작하는 데 문제가 있는 경우 안전 모드에서 PC를 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows(윈도우 )에서 안전 모드로 PC 시작을 참조하세요 . 안전 모드에서 나머지 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
    • 장치 관리자를 확인합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다 .  느낌표(!)가 표시된 장치가 있는지 확인합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 .  드라이버를 업데이트해도 도움이 되지 않으면 장치를 비활성화하거나 제거해 보십시오.
    • 하드 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인합니다.  운영 체제 및 일부 응용 프로그램에는 스왑 파일을 만들고 다른 기능을 수행할 수 있는 충분한 여유 공간이 필요합니다. 시스템 구성에 따라 정확한 요구 사항은 다르지만 사용 가능한 여유 공간의 10%에서 15%를 확보하는 것이 좋습니다.
    • **최신 Windows 업데이트를 설치합니다.**업데이트를 확인하려면 Windows 업데이트 > 설정 시작을 선택한 다음 업데이트 확인을 > 선택합니다 .
    • Windows를 복원합니다.  이러한 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 시스템 복원 지점을 사용하거나 Windows의 복구 옵션에 나열된 다른 옵션 중 하나를 사용하여 Windows를 복원해 보십시오.  시나리오와 가장 일치하는 복구 옵션을 선택합니다.
    1. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
    • **명령 프롬프트(관리자)**를 열고 다음을 실행합니다.
      • SFC /스캔나우
    • 이렇게 하면 손상된 시스템 파일이 스캔되고 복구됩니다.
    1. 클린 부팅을 수행할 수도 있습니다.

    면책 조항 - 당사는 발생할 수 있는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 시스템을 변경하기 전에 항상 중요한 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 주의해서 진행하고 필요한 모든 예방 조치를 취했는지 확인하십시오.

    자세한 도움말은 - Microsoft 게임을 플레이하거나 시작할 때 Windows가 예기치 않게 다시 시작되거나 중지 오류가 표시됨 - Microsoft 지원 또는 Windows에서 블루 스크린 오류 해결 - Microsoft 지원을 참조할 수 있습니다. 또는 문의처 - Microsoft 지원 에서 Microsoft Live 지원 팀에 직접 문의하거나 도움말 앱을 받을 수 있습니다.

    나는 그것이 당신을 위해 일하기를 바랍니다.

    감사합니다

    잭 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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