Teams 모바일 사용시 채팅 무한로딩

Question

Teams 모바일 사용시 채팅 무한로딩

익명

안녕하세요

저는 회사에서 team,outlook 을 사용합니다

핸드폰을 samsung galaxy 23+ 로 바꾼 후 팀즈앱을 사용하면

채팅이 무한 로딩되면서 메시지 확인할수 없습니다

teams 처음 시작 후 잘보이고 다른앱 사용하다가 다시 들어가면 채팅란이 무한로딩됩니다(간헐적 앱완전껏다키면 채팅보임)

아웃룩은잘되고 intune회사포털,authenticator 설치인증완료했습니다

안드로이드도 최신버전입니다

어떻게 해결해야할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

익명

답변 감사합니다

여전히 장애가 발생합니다

댓글 0개

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 오늘은 어떠세요? 제 이름은 디오날린입니다.

몇 가지 도움이 필요하다는 것을 알고 있으며, 기꺼이 도와드리겠습니다!

Android 장치의 Teams 앱에서 대화 스레드를 로드하는 데 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 시도하십시오.

최신 버전의 Teams가 설치되어 있는지 확인합니다.
Teams에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인합니다.
장치를 다시 시작합니다.

문제가 계속 지속되면 Teams 웹이 작동하는지 확인하십시오 : https://www.microsoft.com/en-in/microsoft-teams... ... (휴대 전화의 브라우저로 로그인)

귀하의 의견에 감사 드리며 즐거운 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다
디오날린

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 육식 동물 87,
Samsung Galaxy 23+의 Teams 앱에 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 이 문제는 Teams 앱의 캐시 및 데이터를 지워서 해결할 수 있습니다. Teams 앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 설정 > 앱 > Teams > 스토리지 > 캐시 지우기/데이터 지우기로 이동합니다. 앱을 제거했다가 다시 설치해 볼 수도 있습니다(영문 출처: https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/for...). 이러한 해결 방법이 작동하지 않으면 휴대전화를 다시 시작해 볼 수 있습니다. Teams 앱 업데이트: 휴대폰에 최신 버전의 Teams 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. Google Play 스토어에서 업데이트를 확인할 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.
감사합니다
조지 A.

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