팀즈 내에 투표 오류

Question

익명

팀즈내에 투표(Polly)할 때 아래와 같은 문구와 함께 투표가 되지 않습니다.

"이 봇을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 IT 관리자에게 문의하세요."

해결 방안 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Hello 송승민 연,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Microsoft Teams(Polly 사용)에서 투표하는 데 문제가 발생하고 봇을 사용할 수 없다는 오류 메시지가 표시되는 것 같습니다. 문제를 해결하고 잠재적으로 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

봇 가용성 확인: Polly 봇이 실제로 설치되어 있고 Microsoft Teams 환경에서 사용할 수 있는지 확인합니다. 사용할 수 없는 경우 IT 관리자 또는 Teams 통합 관리 담당자에게 문의하여 봇이 올바르게 설정되었는지 확인해야 할 수 있습니다.
권한 확인: Polly 봇과 상호 작용하고 투표에 참여하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 조정해야 하는 제한 사항이나 권한 설정이 있는 경우 IT 관리자가 이를 도와줄 수 있어야 합니다.
봇 업데이트 또는 재설치: 봇이 설치되었지만 제대로 작동하지 않는 경우 업데이트하거나 다시 설치하는 것이 좋습니다. 때때로 봇은 오래된 버전이나 구성 문제로 인해 문제를 경험할 수 있습니다.
네트워크 연결 확인: 안정적이고 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. 네트워크 문제는 Microsoft Teams와 Polly 봇 간의 통신에 잠재적으로 영향을 줄 수 있습니다.
대체 투표 방법: 문제를 해결하는 동안 Polly 봇 문제가 해결될 때까지 Teams의 기본 기능 내에서 직접 설문 조사를 만드는 것과 같은 Teams 내에서 대체 투표 방법을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.
업데이트 확인: Microsoft Teams 및 봇을 포함한 통합은 정기적으로 업데이트됩니다. 최신 버전의 Microsoft TBest를 사용하고 있는지 확인합니다.

안부 샬 롬

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