제 핫메일 계정에 관하여..비밀번호를 까먹었어요 도와주세요..

안녕하세요? RachelJeon님  

Microsoft 계정은 등록할 때 주민 등록 번호를 입력하지 않고 실명 인증 절차 휴대폰 인증 절차 등을 시도하지 않으므로 암호를 잊으신 경우 보안 정보, 복구 코드, 계정 정보 등을 사용하여 암호를 재 설정할 수 있습니다.

작성해 주신 내용으로 보아 실제 사용 가능한 보안 정보는 없는 것으로 판단됩니다. 그러한 경우 Microsoft 계정 복구 과정을 진행하여 계정의 소유권을 확인해 주셔야 합니다. 

Microsoft 계정 복구 과정 또한 이미 시도해 보신 것으로 판단됩니다만 그 외 다른 방법은 없으므로 계정 소유권을 확인하고자 하신다면 아래 과정으로 다시 한번 계정 정보를 제공해 주세요. 소유권이 확인되면 암호를 재 설정할 수 있는 링크가 포함된 메일을 수신할 수 있습니다.

1. 여기를 클릭하고 연결된 페이지에서 [메일 주소, 연락 메일 주소, 그림 문자]를 입력하고 [다음]을 클릭합니다.

2. 양식을 작성한 뒤 [저장]을 클릭합니다. 

3. [연락 메일 주소]에 도착할 답변 메일을 기다립니다.  

그리고, Microsoft 계정은 일정 기간 로그인 하지 않으면 계정이 삭제되고 다른 분이 등록하여 사용할 수 있게 됩니다. 이점 참고해 주시기 바랍니다.

끝으로, Microsoft 계정 관련 문의는 Microsoft계정 지원 사이트에서 문의해 주셔야 합니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있다면 **Microsoft** **계정** **지원**을 클릭하고 도움이 필요한 오류를 클릭하고 새로이 질문을 등록해 주세요. 담당자가 확인하면 안내를 드릴 것입니다.

감사합니다. 

Park Areum.