아웃룩 로그인 후 자격증명 창이 계속 발생합니다.

Question

익명

Windows 8.1 pro & outlook 2013 사용자 입니다.

아웃룩 로그인 후 조금의 시간이 지나면 바로 자격증명 요청창이 발생합니다.

다시 로그인하면 조금의 시간동안만은 정상 작동되지만 계속적으로 요청창이 발생합니다.

자격증명 요청창이 발생하지 않도록 해결방안을 알려주십시오.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? smsim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 자격 증명에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 계정이 Exchange Server 계정이라면, 메일 서버의 보안 설정으로 인해서 특정 시간 이후 로그인이 해제될 수 있으니 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

[제어판]-[사용자 계정]-[자격 증명 관리]에서 사용중인 계정 정보를 제거한 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.