엑셀 사용중에 갑자기 프로그램이 꺼지는 현상이 자주 발생합니다.

Question

엑셀 사용중에 갑자기 프로그램이 꺼지는 현상이 자주 발생합니다.

익명

안녕하세요

오피스 2007 엑셀을 사용중입니다.

작업중에 갑자기 엑셀이 꺼지는 현상이 자주 발생합니다. 작업하던것이 몇번 날아가니 정말 불안하네요.

가끔씩은 (복구) 되었다면서 작업하던 내용이 일부 남아있기도 하는데, 날아갈때가 더 많습니다.

엑셀이 꺼지면서 아래와 같은 메세지가 나옵니다.

"Excel에서'f_nxoa.addin' 추가 기능에 문제가 발생했습니다. 이 메시지가 여러 번 표시된 경우에는 해당 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고 업데이트를 사용할수 있는지 확인해야 합니다. 이 추가 기능을 사용하지 않으시겠습니까?"

저는 당연히 "예"를 선택합니다.

그러나, 여전히 엑셀은 며칠에 한번씩 갑자기 꺼지고, 위의 메세지는 또 반복적으로 나옵니다.

필요하시면 에러메세지 캡쳐화면을 보관하고 있습니다. 연락주세요.

확인부탁드립니다.

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안녕하십니까? 한희철 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 프로그램 사용중에 다운되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 f_nxoa.addin 추가 기능은 Fasoo.com 추가 기능입니다. 해당 프로그램은 Office 프로그램과 충돌이 많이 나타나는 문서 보안 DRM 프로그램입니다.

[시작]-[모든 프로그램]에서 [Fasoo.com] 프로그램을 찾아서 제거해 보시기 바랍니다. 만약 제거가 되지 않으시거나 항목이 보이지 않는다면, 회사 보안 담당자 또는 Fasoo.com 회사에 문의하여 해당 추가 기능과 프로그램 제거를 요청하시기 바랍니다. (제거시 특정 프로그램, 제거키 등을 요청할 수 있습니다.)

해당 프로그램을 제거하여 사용하시면 다운되는 문제는 나타나지 않을 것으로 예상이 됩니다.

(프로그램 제거 후 문제가 발생되지 않는다면, 해당 프로그램 문제가 맞는 것으로 확인이 됩니다. Fasoo,com 프로그램을 최신 버전으로 다시 설치해 보시면 문제가 재현되지 않았던 사례도 있었습니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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