문서보안(DRM) 이 설치되어 있고 메일에서 보안 걸려있는 엑셀파일을 열 수 가 없습니다.

안녕하십니까? 창동김 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 보안에 걸려 있는 Excel 파일을 열때, 파일이 열리지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 것처럼 DRM 프로그램에 의해서 암호화 되어 있는 파일에 대해서만 문제가 발생되는 것이라면, 해당 문제는 DRM 프로그램 제조사에서 도움을 받으셔야 합니다.

DRM 프로그램으로 암호화하는 경우 파일의 구조등이 달라지기 때문에, Excel에서 읽어들이지 못하는 것입니다. 해당 파일을 열기 위해서는 문서 보안 DRM 프로그램의 암호를 해제해 주시거나, 동일한 권한을 부여 받으셔야 하는 부분입니다.

(파일을 마우스 우측 버튼으로 클릭하여 [속성]에서 파일 차단이 되어 있는지 확인해 보시고, "차단 해제"를 클릭해 보시기 바랍니다.)

혹시 사용하시는 문서 보안 DRM 프로그램이 Fasoo.com이라면, 해당 보안 담당자에게 요청하여 Excel 2010용 패치를 제공 받아 설치하시기 바랍니다. (기존 Fasoo.com에서 동일한 문제가 발생되었으며, Office 2010용 패치를 따로 적용해야지만, 사용이 가능했습니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.