파워 포인트에서 동영상을 실행하면 검은 화면으로 나와요(슬라이드 쇼 상태에서)

안녕하십니까? For Supreme 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 슬라이드 쇼에서 동영상을 실행하면 검은 화면으로 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제 증상의 경우 그래픽 드라이버와 호환성 또는 사용중인 동영상의 코덱이 PowerPoint 2013과 호환되지 않는 것으로 예상이 됩니다.

1. Windows Media Player에서 해당 동영상을 실행해 주시기 바랍니다.

-> 동영상 실행시 문제가 된다면, 다른 PC에는 다른 동영상 플레이어의 "코덱"이 설치되어 있을 가능성이 높으니 동일한 동영상 플레이어를 설치하고 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다. 2. 그래픽 드라이버 확인

-> [제어판]-[프로그램 및 기능]에서 현재 설치되어 있는 그래픽 드라이버를 찾아서 제거해 보시기 바랍니다. 그래픽 드라이버가 제거되면 "표준 드라이버"에서 동영상 실행이 정상적이라면, 사용중인 그래픽 드라이버 버전이 PowerPoint 2013과 충돌을 일으키는 것으로 예상되오니 기존 버전과 다른 버전이나 최신 버전으로 그래픽 드라이버를 다시 설치해 보시기 바랍니다. 3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

그래도 문제 증상이 동일하다면, 해당 동영상이 포함된 샘플 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

하드웨어그래픽 가속 기능을 체크해제 해서 사용해 보세요.

파워포인트 2013 버전

[파일] [옵션]의 고급 부분, 표시 그룹에 하드웨어 그래픽 가속 사용 여부와 슬라이드 쇼 화면의 하드웨어 그래픽 가속 사용 여부를 체크할 수 있습니다. 

파워포인트 2010 버전

파워포인트 2010 버전에서의 하드웨어 그래픽 가속 사용 여부를 체크하는 곳도 파워포인트 2010 버전과 큰 차이는 없습니다.

2013과는 달리  <슬라이드 쇼 하드웨어 그래픽 가속 사용> 여부의 기능은 제외되어 있습니다. 

파워포인트 2007

파워포인트 2007 버전에는 옵션 기능에서 하드웨어 그래픽 가속 여부를 체크하는 기능이 없고 [슬라이드 쇼] 리본메뉴의 <슬라이드 쇼 설정> 메뉴에서 사용이 가능합니다.

이 문제가 파워포인트 프레젠테이션 시에 발생하는 성능저하 문제를 모두 해결할 수 있는 것은 아니지만 문제 발생 시 기본적으로 체크해 보기 바랍니다.