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It's not you, it's us Something went wrong on our end. Give it a few minutes, then try again. Traceld: 6.6.6
It's not you, it's us Something went wrong on our end. Give it a few minutes, then try again. Traceld: 6.6.6 계정 PIN 을 재설정하고 비번을 바꾼후에 생긴 오류 입니다. 모든 컴퓨터 계정에 이 메세지로 인해 계정에 관한 오류가 시작 되었습니다. 해결 방법을 알고 싶군요????
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
질문됨 2026-03-14T13:33:57.1533333+00:00
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kwangsic kim
10
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댓글이 추가됨 2026-05-04T12:12:58.01+00:00
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JHC
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오피스 365 구독을 로드할수 없다
구독을 로드할수없다고합니다 회사 내 다른컴퓨터로 로그인햇을때도 마찬가지로 뜨는데 확인이 가능할까요 이동됨: <Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows>
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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마이크로소프트 결제취소
마이크로소프트에서 정기결제 되었다고 날라왔는데 결제취소해주세. 구독을 한적이 없는거같은데 결제 되었어요. 사용안합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
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질문 228개
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PPT 사진 삽입 오류
원래 PPT에 사진을 드래그해서 넣거나, 사진을 복사한뒤 PPT에 붙혀넣기 하면 사진이 삽입되는게 정상입니다. 사진을 드래그해서 넣으면 아무 반응도 없고, 복붙하면 '서버 응용 프로그램, 원본 파일, 항목을 찾을 수 없거나 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 서버 응용 프로그램을 다시 설치해야 합니다.'라는 문구가 나오는 경우는 무엇입니까? 심지어 무시하고 다시 붙혀넣기하면 투명하게 삽입이 되고 개체 우측 하단에 나오는 버튼(붙혀넣기 후 Ctrl 누르면…
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기업용 | Windows
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
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질문됨 2026-04-30T06:56:31.1933333+00:00
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Yechan Lee
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댓글이 추가됨 2026-05-04T11:57:32.7+00:00
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Jess-Q
10,405
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중재자
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Windows 설정 (settings)의 계정이 표시되지 않고 오류가 발생합니다.
******@hotmail.com으로 office 365 계정을 사용하고 있습니다. 몇 가지 사정으로 노트북을 3개를 사용하고 있는데, 1개는 회사 노트북이고 나머지 2개는 개인적인 용도입니다. 개인 노트북은 Windows Login을 ******@hotmail.com 으로 하고 있는데 어느때부터 2개의 개인 노트북 모두 설정(settings) > 계정 으로 접속하면, "It's not you, it's us Something…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 72%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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m365 엔터프라이즈 사용자입니다. 강원도교육청 소속인데 copilot을 m365에서 사용하려면 어떻게 해야 할까요?
강원도교육청 소속입니다. m365에서 copilot 사용이 가능하다고 들었는데 어떻게 해야 할까요?
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows
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Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 13%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Azure 포탈 접속시 failed가 발생합니다.
첨부 드린 오류 발생 후 애저포털에 접속이 되지 않습니다. [운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 214개
질문됨 2026-05-04T07:44:15.93+00:00
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EunDong Kwon
0
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답변을 편집함 2026-05-04T09:38:06.7833333+00:00
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Daniel-Vo
5,565
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
결제카드 등록 문의
안녕하세요, 결제카드 등록을 완료하였는데, 이전 카드로 계속 결제 시도가 되고 있습니다. admin 계정 로그인 담당자가 해외 출장으로 계정 로그인이 어려운 상황입니다. admin 계정에 결제카드 등록은 되어 있기 때문에 그 카드로 결제 연결이 가능한지 문의 드립니다. 결제 카드번호는 [관리자 참고: 개인정보가 제거되었습니다] 이며, 유효기간은 03월 31년 입니다. 이번달 결제가 2번이나 승인거절되어 빠른 진행이 필요한 상황입니다. 확인…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 214개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 22%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
Microsoft 계정팀 메일 외국어로 오는 건 해결방법 문의
Microsoft 계정 팀에서 오는 메일이 하기처럼 옵니다 해당 계정은 일본에 있을 때 가입한 계정이며 현재는 한국에서 사용하려고 합니다. 고객 지원 서비스 측에서 소개받은…
가정용 Windows | Windows 10 | 입력 및 언어
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 39%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
프로그램 깨짐 현상으로 인한 질문
윈도우11를 hp victus giming laptop 16-r0090tx(861b1pa)노트북에 깔면 2담에한번씩 프로그램이 깨짐현상발생 벌써 3번째 깨져서 다시 깔았음 hp 본사에서는 하드는 문제없다고함 소프트워어 적인 문제로 보고 충돌이 일어난다고함 그래서 마이크로소프트사로 문의하라고함 아이가 보통 발로란트 게임을 주로함 피파게임 이랑 그 두가지 게임에만 노트북사용 프로그램 충돌이있나요?
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 74%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
G[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다] 청구서 확인 및 결제 취소 방법
안녕하세요. 전에 MS project를 구독하기 위해서, 아이디 가입 후 현재까지 구독하고 있습니다. 하지만 잘 사용하지 않아 구독을 취소하고자 합니다. 제가 아이디를 만들때 개인용으로 만들지 않고 회사용으로 만들었던 걸로 기억을 하며 개인 카드로 등록해 구독되고 있습니다. 그리고 회사용으로 만들어서 그런지 아이디 찾기가 쉽지 않아 청구서 확인이 어렵습니다. 청구서 번호는 G[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다] 이며, 이 계정에 구독을 취소하는…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
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질문 365개
질문됨 2026-04-17T05:56:57.18+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Youn-Ki Lee
0
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질문을 편집함 2026-05-04T09:14:08.0233333+00:00
Daniel-Vo
5,565
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
맥북 구입 후 원드라이브 동기화가 되지 않아 파일이 안 보입니다.
마이크로 소프에 로그인했는데 원드라이브 동기화가 되지 않습니다. 원노트에 노트도 동일한 것이 두 개씩 보이는 현상이 있었어요. 두 가지 문제 모두 해결되면 좋겠습니다.
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | MacOS
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 83개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 90%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
웹용 아웃룩 계정 추가 방법
회사에서 업무용으로 비즈니스용 Microsoft 365를 구독하고 있습니다. 구독하기 전에는 아웃룩 설치버전(classic)을 사용하였고, 외부 메일을 동기화하여 사용했습니다. 웹용 아웃룩을 사용하여 외부 메일을 동기화하고 싶습니다. 아래 메뉴를 활성화하는 방법이 있나요? 아니면, New 아웃룩, Classic 아웃룩은 외부 메일 동기화가 가능하지만, 웹용 아웃룩은 더 이상 외부 메일 동기화 기능을 제공하지 않나요?
Outlook | 웹 | 비즈니스용 웹상 Outlook | 설정
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
학교 계정 비활성화
학교 계정 3년 넘게 잘 이용하고 있었는데 갑자기 비활성화된다고 떠요!!ㅜㅜ계정 저장공간이 부족한거같은데, 그게 해결되면 괜찮을까요? 저장공간 확보하려고 파일 많이 지웠는데 아직도 저장공간이 부족하다 뜨네영..저장공간 부족하고 학교 계정 비활성화가 관련이 있나요?
Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | Windows
웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
질문 42개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 81%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
“Office Home & Student 2021을 구매해 제 계정 제품키를 등록해 1대의 pc에서만 사용하려고 하는데 인증이 안됩니다.
“Office Home & Student 2021을 구매해 제 계정으로 사용 중입니다. 기존 PC에서는 제거 도구로 완전히 삭제했고, 새 PC에서만 사용하려고 합니다. 그런데 설치 후 인증이 막히고 있습니다. 제 계정에 연결된 라이선스를 새 PC로 재할당해 주시기 바랍니다.”
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 775개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 16%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
Bug Report: Pronunciation Assessment Returns Zero Score for Sentences with Mathematical Expressions
Subject: Dear Azure Support Team, I am writing to report a bug in the Azure Cognitive Services Pronunciation Assessment feature. We have identified an issue where the Pronunciation Assessment API consistently returns a score of 0 for all metrics —…
Foundry Tools의 Azure Speech
Foundry Tools의 Azure Speech
음성 처리를 앱과 서비스에 통합하는 Azure 서비스입니다.
질문 7개
질문됨 2026-04-24T11:00:54.5266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 57.99999999999999%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
관리자
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댓글을 편집함 2026-05-04T07:24:33.05+00:00
Manas Mohanty
16,670
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
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정지된 계정(******@gmail.com)의 마이크로소프트 365 부당 결제 환불 및 구독 취소 요청[Urgent] Refund request for unauthorized AUD charges on locked account (Moving from AU to Korea)
제 주 계정인 @gmail.com이 현재 약 4개월 동안 정지되어 서비스를 전혀 이용하지 못하고 있습니다. 하지만 계정이 잠긴 상태에서도 마이크로소프트 365 구독료가 매달 호주 달러(AUD)로 자동 결제되고 있습니다. 계정 접속이 차단되어 제가 직접 구독을 취소할 방법이 전혀 없는 상황입니다. 사용하지 못한 4개월분 결제 금액의 전액 환불과 해당 구독의 즉각적인 해지를 강력히 요청합니다. I am writing to strongly request…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 470개
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Teams 커뮤니티에 외부 조직원을 초대하고자 합니다.
커뮤니티를 개설한 계정은 ******@gmail.com 으로, 개인 계정이며, 초대를 희망하는 외부 조직원은 @kongju.ac.kr 의 도메인을 가진 외부 계정입니다. 전자 메일을 추가하여 초대할 수 있는것처럼 확인되는데, 초대 링크를 받은 외부 조직원이 접근할 수 없는것으로 확인됩니다. 해당 문제에 대한 해결방법 요청드립니다.
Microsoft Teams | Microsoft Teams(무료) | 커뮤니티
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Window PC에 2021 버전의 Access 프로그램을 설치하고 싶습니다.
안녕하세요 담당자님. 2026년 5월 2일부터 Microsoft 365 Family 구독을 시작했는데 Access 프로그램을 어떤 경로로 설치해야 하는지 확인이 어려워 문의드립니다. [모든 디바이스에 Microsoft 365 설치] 이걸 통해서 설치를 하면 모든 앱이 전부 설치되는 것 같은데 해당 프로그램을 설치하면 2021 버전이 아닌 최신 버전으로 설치되는 걸까요? 만일 그렇다면 2021 버전의 Access 프로그램만 따로 설치를 할 수는…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
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Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 2,186개
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MICROSOFT OFFICE 제품키 손상
노트북 선물받으면서, 마이크로 소프트 오피스 인증키도 같이 선물받았는데 스크래치 긁으면서 끝자리 5자리가 손상되었습니다. 교환가능할까요, 아니면 번호를 알려주실 수 있나요?
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Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
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