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엑셀파일문제를 알아보고싶어요
파일 형식 또는 파일 확장명이 잘못되어 일일계획서.xlsx 파일을 열 수 없습니다. 파일이 손상되었는지, 파일 확장명이 파일 형식과 일치하는지 확인하십시오
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨 2026-05-04T02:08:15.0433333+00:00
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jongsang Lee
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질문됨 2026-05-04T02:08:15.0433333+00:00
jongsang Lee
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sso관련 질문 - ms365를 sp로 사용하는 법
안녕하세요. 저희 idp 로 ms365에 sso 로그인을 하고 싶은데요. ms365를 sp로 하고, 저희 서비스를 idp로 sso 연동 설정 하는 방법이 있나요? azure 관리자페이지 상에는 ms365가 idp인 설정만 있는 것 같아서 도움이 필요합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 364개
질문됨 2025-11-12T04:24:26.2866667+00:00
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admin-devssoinfo
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댓글이 추가됨 2026-05-04T01:54:10.9533333+00:00
admin-devssoinfo
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업무 계정과 개인계정이 모두 연결되어 있는 상태에서 업무계정 메일로 메일 발송시 개인메일의 보낸편지함에 저장되는 오류
업무 계정과 개인계정이 모두 연결되어 있는 상태에서 업무계정 메일로 메일 발송시 개인메일의 보낸편지함에 저장되는 오류 확인 부탁드립니다
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
질문됨 2026-05-04T00:26:35.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 80%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeongsun Kim
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답변을 편집함 2026-05-04T01:50:49.5666667+00:00
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Tracy Le
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독립 자문가
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파워포인트 파일문제
파워포인트 문서를 편집하여 저장한 후 편재까지 동일한 문서를 불러와 사용을 했는데 2일 전부터 편집된 파일을 불러오면 편집한 내용은 사라지고 본래 있던 문서 내용으로 불러오게 되는데 원인이 무엇인가요? 편집된 내용은 이제 사용할 수 없는 것인가요? 자세한 원인을 부탁합니다.
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
질문 2,033개
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파워포인트 실행문제
파워포인트 파일을 편집한 자료를 현재까지 불러와 사용해 왔는데 몇일 전부터는 편집된 파일을 불러오면 편집한 내용이 사라지고 편집하기 전 파일 문서로 실행이 되는 원인이 무엇인가요? 이제는 과거에 편집한 파워포인트 문서를 사용할 수 없는 것인가요? 이전 파일도 사용할 수 있도록 호환이 되어야 한다고 생각하는데 자세한 답변을 부탁합니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
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(삼성)노트북을 새로 구매하고 기존의 아웃룩을 재 설치과정에서 회사메일과 지메일,네이버 메일 오류가 발생하고 세팅을 못하고 있습니다.
삼성 노트북을 새로 구입하고 기존의 아웃룩을 재 설치하는 과정에서 세팅에 오류가 발생해서 아웃룩 설치를 원격으로 지원 받고자 합니다. 회사 메일, 지메일, 네이버 메일입니다. 이상하게, outlook계정의 메일은 정상 설치가 되서 사용중입니다. 도움을 요청드립니다...꼭 좀 부탁드립니다. 송문헌 배상(010.8783.0431)
Outlook | Windows | 클래식 Windows용 Outlook | 가정용
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 68%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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원드라이브 파일이 대부분 삭제되었습니다.
오피스 365 유저입니다. 7년 넘게 오피스 365를 이용해 왔습니다. 25년 2월까지 모든 파일이 정상적으로 남아있었으나, 최근에 폴더를 확인하니 일부 폴더를 제외한 원드라이브 대부분의 파일이 삭제되었습니다. 폴더트리 자체는 남아있지만 안에 파일이 모두 비어있는 상태입니다. 중간에 계정이 비활성화되어 삭제된 것인가 확인해보려 문의했으나 계정은 비활성화 된 적이 없고, 정상적으로 삭제가 되었다는데, 수천개의 파일을 폴더를 남긴 채로 하나하나씩 지울…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,010개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 89%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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환불 부탁드립니다.
안녕하세요. 오늘 결제된 NeatYearIAP2 구독에 대해 환불 요청드립니다. 의도하지 않은 자동 결제였고, 이미 구독은 취소한 상태입니다. 가능하다면 전액 환불 부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 469개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
계속 사용하던 계정이 갑자기 구독이 없다고 뜹니다.
워드, 엑셀, 피피티 사용이 불가능합니다. 22년도 부터 사용하던 학교이메일용 계정으로 사용했었는데, 갑자기 구독이 없다고 뜹니다. 군대 갔다오느라 아직 졸업을 못 했는데 사용이 불가능한 건가요??
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 20개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 62%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 1%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
AI-900 예기치 않은 오류
Azure AI Fundamentals AI-900 자격증 시험 결제 시도를 하면 아래와 같은 오류가 출력됩니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 사이트 지원에 문의하세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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질문 64개
질문됨 2026-05-02T04:38:36.9533333+00:00
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Hyeonjun Ahn
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댓글이 추가됨 2026-05-03T23:27:12.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 37%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Huy-K
11,590
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
윈도우 11 배경화면 내가 원하는 사진으로 바꾸고싶지만 그걸어디서하는지모르곘습니다
저사진에 사진찾기라는게 있어야하는데 없고 만약 원래없던거여도 어디서 내가 원하는 사진을 배경화면으로 지정할수있는지 궁금합니다 빠르게 알려주세요.
Microsoft 365 및 Office | 기타
Microsoft 365 및 Office | 기타
특정 범주에 맞지 않는 기타 항목입니다.
질문 254개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 5%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Window PC에 2021 버전의 Access 프로그램을 설치하고 싶습니다.
안녕하세요 담당자님. 2026년 5월 2일부터 Microsoft 365 Family 구독을 시작했는데 Access 프로그램을 어떤 경로로 설치해야 하는지 확인이 어려워 문의드립니다. [모든 디바이스에 Microsoft 365 설치] 이걸 통해서 설치를 하면 모든 앱이 전부 설치되는 것 같은데 해당 프로그램을 설치하면 2021 버전이 아닌 최신 버전으로 설치되는 걸까요? 만일 그렇다면 2021 버전의 Access 프로그램만 따로 설치를 할 수는…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 2,185개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 91%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
재부팅 이후 계정 비활성화
노트북이 혼자 렉을 먹어서 여러번 껐다 켰더니 핀과 얼굴 인식 설정이 잘 못되었다며 비밀번호 요구. 여러번 틀렸고 휴대폰으로 비번 변경했으나 계속 틀린 비밀번호라고 나옴. 계정이 비활성화로 아예 잠긴거 같은데 어떻게 풀어요 ? ㅠㅠ
가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보
질문 1,835개
질문됨 2026-05-03T14:18:27.03+00:00
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Ha-min Kim
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질문됨 2026-05-03T14:18:27.03+00:00
Ha-min Kim
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결제후 런처 플레이가 안돼요
게임 구매완료후 플레이 할수가 없어요 런처에서 자바 베드락 합친것을 샀는데 구매가 안되서 다시 구매 하라고 뜹니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 가족 및 온라인의 안전
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 49%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 27%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x000000d1
윈도우 11홈을 사용 중입니다. 기능 업데이트나 보안 업데이트는 최신버전입니다. 노트북의 오류로 인한 재부팅이 생겨 문의드립니다. 이벤트뷰어 메세지는 다음과 같고 덤프 파일은 공유 드라이브에 올려 놓았습니다. 컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x000000d1 (0x000000000000008c, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80575baa399). 덤프 저장 위치:…
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,105개
질문됨 2026-04-30T15:14:03.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 77%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dongmin Kang
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수락됨 2026-05-03T13:22:41.8133333+00:00
Dongmin Kang
20
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365 결제 환불 요청
365 결제 환불 요청합니다. 구독이나 결제 옵션 화면 접속시에 오류가 떠서 지난 4월 초 결제에 대한 환불을 지금까지 하지 못 하고 있습니다. 전화를 통해서 할려고 해도 계속 통화가 끊겨서 조치를 못 하고 있습니다. 1년치 원치 않는 결제가 이루어졌는데 빠르게 환불 요청 드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 2,850개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 26%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Office 365 구독료 결제 카드정보 변경 후 사전 고지 없이 구독료가 인상되는 문제에 대해
안녕하세요. 저는 2022년부터 Microsoft 직장 할인 프로그램의 적용을 받아 Office 365 Family 요금제를 연 83,300원으로 결제하여 구독하고 있습니다. 구독료는 신용카드(mastercard)를 자동결제 등록하여 지불하고 있으며, 등록된 mastercard의 유효기간이 2026년 1월에 종료되어 새로운 카드를 발급받은 상황입니다. 올해(2026년 7월 결제 예정)분의 구독료를 새 카드로 결제하기 위해 Microsoft 계정…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 2,850개
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답변 1개
마인크래프트 환불신청 요청드립니다
마인크래프트 오늘18시33분에 결제했는데 환불하고 싶어요 다운로드가 안되는 관계로 환불 신청 합니다 어디서 어떻게 처리해야 하는지 몰라서 고객센터에서 처리해주세요
가정용 Windows | Windows 10 | 게임
질문 481개
질문됨 2026-05-03T10:57:07.68+00:00
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과일 김
0
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답변을 편집함 2026-05-03T11:48:46.3566667+00:00
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Virginia M
40,820
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독립 자문가
답변 1개
윈11 배터리 사용량 0%
어느순간부터 설정>시스템>전원 및 배터리>배터리 사용량에서 노트북을 사용하지 않은 시기에는 잔량이 0%로 나타납니다 이걸로 특별히 문제가 되는 일은 없지만 뭔가 다른 문제가 생긴건지 신경쓰여서요 해결할 수 있을까요?
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,105개
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답변 1개
windows11, 작업표시줄 내에 일정 수 이상의 창이 띄워졌을 때 작업표시줄을 포함한 explore가 재시작됩니다.
이미지와 같은 설정으로 사용 중입니다. 작업표시줄 내에 약 20개 이상의 창이 띄워졌을 때, 작업표시줄이 멈추며, 일정 시간 후 windows 탐색기 앱을 포함한 작업표시줄이 재시작되어, 사용중인 탐색기 내용이 초기화 되는 이슈가 있습니다. 본래는 컴퓨터 사양 문제, 혹은 윈도우를 초기화 하지 않고 오래 사용한 탓으로 생각되었으나, 최신 사양으로 PC를 업그레이드 하고, 윈도우를 재설치한 이후에도 동일한 문제가 발생합니다. 이는 본래의 윈도우11…
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,105개
질문됨 2026-05-03T07:37:34.89+00:00
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YANG SUIN
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답변됨 2026-05-03T09:40:16.7233333+00:00
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DYARI BARHAM
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