질문 249개
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핫메일해킹된 후 핫메일 복구
20년동안 쓴 핫메일이 해킹되었네요 비트코인을 요구하는데 이메일을 복구할 방법은 없을까요 중요한 저장된메일들이 있어서요
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
질문됨 2026-05-03T06:48:15.8633333+00:00
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Hee Dong Han
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질문됨 2026-05-03T06:48:15.8633333+00:00
Hee Dong Han
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마이크로소프트 계정 복구 양식을 작성했으나 회신 없음
마이크로소프트 계정이 해킹되어 수차례 복구 양식에 맞추어 제출하고 있으나 해당 양식제출과 관련하여 결과 메일이 전혀 오지않고 있습니다. 복구시도 첫날엔 계정 소유권을 확인하기에 충분하지 않다고 확인 메일이 왔지만 이후 추가정보를 기입하여 수차례 제출했으나 비슷한 답변도 오지않았습니다. 이런 경우에는 복구요청이 그냥 기각되었다고 보면 되는건가요? 매번 동일한 내용으로 복구요청을 진행하면 복구요청이 받아들여지는 경우가 있는지도 궁금합니다. 실제로…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Window PC에 2021 버전의 Access 프로그램을 설치하고 싶습니다.
안녕하세요 담당자님. 2026년 5월 2일부터 Microsoft 365 Family 구독을 시작했는데 Access 프로그램을 어떤 경로로 설치해야 하는지 확인이 어려워 문의드립니다. [모든 디바이스에 Microsoft 365 설치] 이걸 통해서 설치를 하면 모든 앱이 전부 설치되는 것 같은데 해당 프로그램을 설치하면 2021 버전이 아닌 최신 버전으로 설치되는 걸까요? 만일 그렇다면 2021 버전의 Access 프로그램만 따로 설치를 할 수는…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 2,185개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 91%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 보안 앱 실행 불가
윈도우 보안 앱을 "열기" 클릭하면, 앱이 열리지 않고 무한 로딩 상태에 놓여 있습니다. 또한 설정에서 개인 정보 및 보안, 윈도우 보안을 클릭하면 마찬가지로 앱이 열리지 않고, 설정 앱 자체도 먹통이 됩니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 23%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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msoffice hom&business 재설치방법
msoffice home & office을 동일pc에 재설치방법을 알려주세요.ms365만 안내되고 msoffice에 대해서는 찾을 수 없습니다.
Microsoft 365 및 Office | 기타
Microsoft 365 및 Office | 기타
특정 범주에 맞지 않는 기타 항목입니다.
질문 253개
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AI-900 예기치 않은 오류
Azure AI Fundamentals AI-900 자격증 시험 결제 시도를 하면 아래와 같은 오류가 출력됩니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 사이트 지원에 문의하세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 64개
질문됨 2026-05-02T04:38:36.9533333+00:00
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Hyeonjun Ahn
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답변을 편집함 2026-05-03T03:26:50.1833333+00:00
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Huy-K
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컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x000000d1
윈도우 11홈을 사용 중입니다. 기능 업데이트나 보안 업데이트는 최신버전입니다. 노트북의 오류로 인한 재부팅이 생겨 문의드립니다. 이벤트뷰어 메세지는 다음과 같고 덤프 파일은 공유 드라이브에 올려 놓았습니다. 컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x000000d1 (0x000000000000008c, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80575baa399). 덤프 저장 위치:…
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,103개
질문됨 2026-04-30T15:14:03.76+00:00
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Dongmin Kang
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댓글이 추가됨 2026-05-03T03:13:51.26+00:00
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Ivan B
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윈11 바탕화면 더블클릭으로 폴더나 앱 실행불가
바탕화면에서만 더블클릭해서 실행이 안되고 파일탐색기에선 잘됨 폴더옵션의 한번클릭으로 실행설정하면 바탕화면에서 잘됨
가정용 Windows | Windows 11 | 접근성
질문됨 2026-05-02T15:46:38.67+00:00
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JeaHyuk Jung
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답변됨 2026-05-02T16:32:10.7166667+00:00
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Paulo GM
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cpu변경 후 정품인증 풀림
CPU 변경 후 정품인증이 안됩니다 "최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다" 를 눌러도 "Windows를 정품 인증할 수 없음" 이라고 뜨네요 이전까지는 그냥 마이크로소프트 로그인하면 자동으로 정품인증이 되어서 사용했는데 인증키가 뭔 지 기억도 안납니다 어떻게 해야하나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 67%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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PPT 사진 삽입 오류
원래 PPT에 사진을 드래그해서 넣거나, 사진을 복사한뒤 PPT에 붙혀넣기 하면 사진이 삽입되는게 정상입니다. 사진을 드래그해서 넣으면 아무 반응도 없고, 복붙하면 '서버 응용 프로그램, 원본 파일, 항목을 찾을 수 없거나 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 서버 응용 프로그램을 다시 설치해야 합니다.'라는 문구가 나오는 경우는 무엇입니까? 심지어 무시하고 다시 붙혀넣기하면 투명하게 삽입이 되고 개체 우측 하단에 나오는 버튼(붙혀넣기 후 Ctrl 누르면…
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기업용 | Windows
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
질문 107개
질문됨 2026-04-30T06:56:31.1933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 71%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yechan Lee
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댓글이 추가됨 2026-05-02T13:41:27.8633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 44%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jess-Q
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계정 나이 인증을 했는데 계정에 등록된 나이가 옮치 않다는 오류
제 나이가 딱 만 14세입니다. 오늘 마인크래프트를 하려고 했더니 저번에 했던 나이 인증을 하라고 해서 했더니 왠걸 인증한 생년월일이 계정에 등록된 생년월일과 다르다는 말도 안되는 메세지를 계속 받았습니다. 그리고 보니까 xbox 프로필이 부족하단 메세지를 보고 xbox 계정을 만드려고 하니깐 또 xbox 프로필이 부족하단 메세지를 다시 받았습니다. 프로필이 없다고 해서 계정을 만들려고 하는건데 프로필이 없다고 못 만들게 하면 어떻게 하라는겁니까.…
가정용 Windows | Windows 11 | 설정
질문 890개
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Microsoft 365 환불요청
support.microsoft.com, https://account.microsoft.com/ 어디를 찾아봐도 환불에 대한 버튼이 보이질 않기에 문의드립니다.“5월 1일 Microsoft 365 Personal을 구독했고, 5월 2일에 해지했습니다. 구독 후 30일 이내 취소이므로 전액 환불을 요청합니다.”
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 2,849개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 57.99999999999999%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Office 365 desktop license request (Student)
Hello, I am a student at HUFS. can use Office Online, but I am unable to activate the Office desktop apps (Word, Excel, PowerPoint). "My account doesn't have access to the Office desktop apps." Could you please let me know if students are…
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
Microsoft 365 서비스에서 사이버 위협을 감지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 방지 솔루션입니다.
질문 57개
질문됨 2026-05-02T10:35:52.8566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 40%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Enkhzul Gurragchaa
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답변됨 2026-05-02T11:37:40.85+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511
44,525
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
윈도우 11 앱 상세설정 진입시 설정 강제종료
4/28일 새로운 갤럭시 북6 프로를 구입하고 개인설정을 끝내고나서 발견한 현상입니다. 백그라운드에서 불필요하게 실행되는 앱의 권한이나 설정을 변경하고싶어서 들어가려했으나 로딩이 2~3초 가량 지속된후 창이 보라색으로 깜박하며 바로 종료되는 현상을 보입니다.삼성전자 원격서비스도 받아보았는데 오류가 발생하는것은 확인해서 윈도우 업데이트를 삭제하고 재설치 해주었지만 해결되지 않았고 개인적으로 컴퓨터를 초기화 시킨후 다시 실행했을때는 문제가 없는듯 하다가…
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,103개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 50%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Minecraft relems refund
렐름 갱신 후 새로고침이 안되어 구매가 안된건가 하고 새로 구매했는데 결과적으로 두개 구매한것이 되어 취소했으나 환불이 되지 않고 있습니다 환불 문의드립니다
Community Center | Q&A 사이트에 대해 이야기 하기 | Q&A 시작하기
Community Center | Q&A 사이트에 대해 이야기 하기 | Q&A 시작하기
Microsoft Q&A 사용을 시작하기 위한 초기 단계 또는 안내
질문 369개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 27%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Office 설치 / 라이선스 이전
이제품은 이미 다른 장치에 설치 되어있습니다 새컴퓨터 로 교체후 이전이안되고있습니다. 바로 사용해야하는데 어려움을 격고있습니다.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 774개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 22%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Onedrive 로그인이 안됩니다.
onedrive에 백업이 올라가고 있고 저장공간이 다 찼다고 떠서 저장공간 확보 버튼을 누르면 microsoft 로그인 창이 뜨는데 로그인이 안됩니다. 로그인 할 때 아래의 내용이 떴습니다. 죄송합니다. 로그인하는 동안 문제가 발생했습니다. AADSTS50020: User account '[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]@gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 교육용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 97개
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답변 1개
오피스 365 사용중인데 KT 결제로 사용하다가 KT 해제 후 결제가 안됩니다.
KT 핸드폰 요금으로 결제를 하고 있었는데 KT 핸드폰을 해지 하였습니다. 기존 결제 방법을 바꾸려고 해도 바꿀 방법이 없습니다. 신용카드로 결제를 원합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문됨 2026-05-02T03:55:40.5833333+00:00
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시훈 김
0
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답변됨 2026-05-02T04:36:35.6366667+00:00
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Lester Bernard Reyes
78,515
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독립 자문가
답변 1개
마인크래프트 런처는 설치가 되는데 java플레이가 되지 않습니다.
시도해본 방법 : mincraft 파일도 지우고 다시 설치 java앱 등, 관련 앱 설치 등 방화벽 해제 컴퓨터 재부팅 여러가지 방법들을 시도해보았는데도 실행되지 않았습니다. 런처는 깔린 상태이며 런처 실행 후, java 플레이라는 버튼을 누른 후에 다움로드를 하면 오류가 뜹니다. 여러가지 시도도 해보았는데도 해결책이 나오지 않아 미칠 것 같네요. 3만원주고 머리깨져가면서 게임 해야되나 싶기도 하고;';;;; 오류가 있으면 해결법을…
Microsoft Edge | 설치 및 업데이트 | Windows 11
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답변 3개
오피스 365 구독을 로드할수 없다
구독을 로드할수없다고합니다 회사 내 다른컴퓨터로 로그인햇을때도 마찬가지로 뜨는데 확인이 가능할까요 이동됨: <Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows>
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질문 2,849개
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