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제공 생년월일이 Microsoft 계정에 있는 생년월일과 일치하지 않습니다. 로그인하고 게임을 플레이하려면 account.microsoft.com에서 생년월일을 업데이트해야 합니다. 자녀 계정인 경우 부모님 또는 다른 성인에게 로그인 및 생년월일 업데이트 권한을 요청하세요.
제공 생년월일이 Microsoft 계정에 있는 생년월일과 일치하지 않습니다. 로그인하고 게임을 플레이하려면 account.microsoft.com에서 생년월일을 업데이트해야 합니다. 자녀 계정인 경우 부모님 또는 다른 성인에게 로그인 및 생년월일 업데이트 권한을 요청하세요. 분명히 저의 마이크로소프트 계정을 확인한 결과 생년월일도 똑같고 부모님 동의도 받았습니다. 하지만 xbox에 로그인하려고 하니 생년월일이 계속 다르다고 합니다. 해결…
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질문됨 2026-02-17T13:42:06.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 61%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
동현 김
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답변됨 2026-02-19T22:15:01.9966667+00:00
YukiMi-3210
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중재자
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마인크래프트 realms 구독 환불
무료로 체험할 수 있는 줄 알고 구독했습니다. 근데 돈이 빠져 나가서 이상하다 했는데, 구독 취소를 해도 환불이 안 되었습니다. 막상 사용하니 realms 사용도 안되어서 곤란합니다. 해결 부탁드립니다. 환불 요청드립니다. 감사합니다. 해당 태그는 커뮤니티 센터 | 질문 및 답변 사이트 토론 | 사이트 버그 또는 문제 게시판에서 이동되었습니다.
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질문 318개
질문됨 2026-02-17T12:55:54.43+00:00
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해솔 조
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질문을 편집함 2026-02-19T22:10:01.7833333+00:00
YukiMi-3210
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중재자
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Old MCSE certification not appearing in my profile
Hello, I previously earned an MCSE certification many years ago. However, it is not showing in my current Microsoft Learn profile. My details are as follows: Name: Ju Hyeon Lee Date of birth: <DoB Removed > Possible email used at that time:…
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질문 318개
질문됨 2026-02-15T13:24:49.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 56.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
이주현
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질문을 편집함 2026-02-19T21:55:48.5966667+00:00
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Minecraft 구매했는데 런처에서 체험판으로만 표시되는 문제
안녕하세요, 저는 2023년 1월 24일에 Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC를 카카오페이로 결제하여 구매했습니다 (주문 번호: 9779201368, Microsoft 계정: ******@gmail.com). Microsoft 계정 주문 내역에서 구매가 완료된 것을 확인했지만, Minecraft Launcher에 로그인하면 Java Edition에서 “Play” 버튼 대신 “체험판 플레이”만…
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질문 318개
질문됨 2026-02-14T09:14:35.4966667+00:00
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sangchan yi
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질문을 편집함 2026-02-19T21:46:40.05+00:00
YukiMi-3210
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중재자
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"모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요" 문제
결제를 하려고 하는데 자꾸 "모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요" 라고 떠가지고 카드 등록이 안돼. 검색해보니까 브라우저 쿠키 삭제하고 해보라고 해서 해봤는데도 안돼 혹시 체크카드는 안되는 걸까
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Microsoft Q&A 사용을 시작하는 초기 단계 또는 지침
질문 366개
질문됨 2026-02-14T02:51:36.73+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 37%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
성민 조
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답변됨 2026-02-19T21:40:55.3366667+00:00
YukiMi-3210
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중재자
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
윈도우11 pro 로그인만하면 키보드 위쪽 1이 입력되지 않음
1.로그인을 위한 pin번호 입력 시 까지는 키 입력이 문제없이 된다 2.로그인 이후 바탕화면 진입 시 입력이 안된다 3.키보드 교체, 화상키보드 사용, 키보드 드라이브 제거, 물리적 단자 재연결, 이전버전의 ime 키보드, 필터키 설정 및 해제, 윈도우11 재설치의 수단을 동원해도 증상이 나타난다 4.키보드 레이아웃을 바꾸고 재시작 시 잠깐 사용이 가능하나 1분 이내에 다시 입력되지 않는다 5.해당 증상은 윈도우 사용 중 발생하며 일부 게임이나 키…
가정용 Windows | Windows 11 | 입력 및 언어
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 72%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
해킹된 계정에서 구독서비스가 나가요
해킹되었는데 계정이 복구도 안되고 로그인도 못하는데 구독서비스료가 나갔네요. 해킹범이 메일주소도 바꿔나서 아무것도 못하는 상황입니다 ******@gmail.com 계정입니다 환불과 해당계정 정지 하려면 어떡해야하죠?
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질문 318개
질문됨 2026-02-13T22:07:05.1933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 47%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jongchul lee
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답변됨 2026-02-19T21:26:06.14+00:00
YukiMi-3210
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중재자
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마이크로소프트로 이전했던 마인크래프트 구매 내역이 사라짐.
선물 받아서 사용해서 잘 플레이 하다가 지웠다가 다시 깔아서 할라니까 다시 구매하라고 뜨네요...... 도와주세요......... 태그가 커뮤니티 센터 | 질문 및 답변 사이트 토론 | 질문 시작에서 이동되었습니다.
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질문 318개
질문됨 2026-02-06T16:57:10.0066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 0%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
동욱 차
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댓글이 추가됨 2026-02-19T21:21:03.1066667+00:00
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중재자
답변 1개
교육용 팀즈에서 팀과 채널을 생성한후 채널에서 파일 탭이 보이지 않습니다.
교육용 팀즈를 다운받아 로그인하고 사용중입니다. 팀과 하위 채널을 생성한후 채널 안에서 파일탭이 보이지 않습니다. 중소기업용 팀즈는 파일탭이 있던데 교육용은 없는건가요?
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 79개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 95%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 98%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
MS 365 office 제품 키를 등록한 계정을 잃어버렸습니다.
예전에 사용하던 노트북 컴퓨터에서 포맷 전에 사용했던 계정이 있는데, 거기 제가 가지고 있는 MS office 2016 제품키를 등록했습니다. 그런데 최근 확인해보니 계정을 잃어버려 찾을 수가 없습니다. 예전 노트북 컴퓨터는 고장난 상태로, 제가 근 7년간 사용하지 않았고 예전의 계정도 오랫동안 로그인하지 않았습니다. 정품은 계속 가지고 있기 때문에 제가 제품 키도 가지고 있습니다. 다만 이 제품 키를 사용해서 현재 할 수 있는 게 없습니다. 너무…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 2,670개
질문됨 2026-02-19T08:56:49.7566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 56.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
윤호 우
0
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답변을 편집함 2026-02-19T17:44:03.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 56.00000000000001%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Katerina-N
6,045
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ms office 학교 계정이 활성화되지 않음
저는 ms office 학교 계정을 이용하고 있는 [모더레이터 주의: 개인 정보가 삭제되었습니다] 학생입니다. 학교 입학 이후 ms office를 잘 사용하고 있었는데 갑자기 문제가 생겼습니다. 이번달부터 "학교 계정이 활성화되지 않았다"고 하며 excel, powerpoint, word 모두 작업이 되지 않습니다. 같은 학교 학생 여러 명이 같은 문제를 호소하고 있습니다. 학교측에 문의했더니 이상이 없다고 하며, microsoft…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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질문 47개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 21%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 13%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
성인인증 무한반복됩니다
성인인증을 하기위해 아이핀 인증까지 거쳤지만 성인인증 하라는 창이 무한반복 뜹니다. xbox도 안되고 성인인증도 안되고 게임을 살려고 해도 성인인데 자꾸 부모님인증을 받아라그러니 불편할 따름입니다
Microsoft Edge | 기타 | Windows 11
질문 191개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 39%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
제 마이크로소프트 계정이 xbox로그인을 시도하면 죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다. 메세지 나옴.
마인크래프트를 실행하려 마이크로소프트 계정을 사용하여 로그인 하였으나 "죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다." 메세지가 뜨고 로그인 되지 않음. 마이크로소프트 계정의 나이 인증 및 거주지도 정확히 함.
가정용 Windows
가정용 Windows
개인용 컴퓨터, 태블릿, 노트북, 휴대폰, 사물 인터넷 디바이스, 독립형 혼합 현실 헤드셋, 대형 공동 작업 스크린 및 기타 디바이스에서 실행되는 Microsoft 운영 체제의 제품군입니다.
질문 3개
질문됨 2026-02-19T16:09:30.08+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 39%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hyunjoo Cho
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질문됨 2026-02-19T16:09:30.08+00:00
Hyunjoo Cho
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답변 1개
죄송합니다 Xbox 프로필이 부족합니다
마이크로소프트 가족 그룹을 탈퇴 하고 나서부터 죄송합니다. Xbox 프로필이 부족합니다 라는 문구가 뜨면서 엑스박스 로그인이 안 됩니다
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 184개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 59%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
로그인 불가로 인한 구독취소 불가
안녕하세요 하기 아이디는 비즈니스 아이디로 무료평가판 이용중입니다. Microsoft Teams Essentials 무료 평가판은 2026년 3월 2일 월요일 유료 구독으로 전환된다는 메일을 확 인하여, 구독 취소를 위해 로그인 시 "모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다" 라는 문구가 표시됩니다. 상기 코드 입력을 위해 앱설치 및 로그인 시도를 하였으나, 앱 설치 시에도 동일한 문구가 표시됩니다.…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 152개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 62%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
그룹 정책 편집기에 Device Guard 항목이 존재하지 않음
로컬 그룹 정책 편집기 에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 순으로 들어가면 Device Guard 항목이 있어야 하는데 어떤 곳에도 존재하지 않습니다. 이 오류를 어떻게 해결해야 하나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,075개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 14.000000000000002%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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USB 드라이브에 ModifiableWindowsApps폴더 가 있어서 삭제할려는데 자꾸 제 기기 desktop-pjpqbvt user에서 사용 권한을 부여받아야 된데요 어떻게 권한을 주는지 몰라요
저의 USB 에 (A:) 안에 아무것도 없는 ( 제 기기)DESKTOP-PJPQBVT user에서 사용권한 받아야 한다는데 어떻게 사용 권한을 주늦 모르겠어요.(근데 마인크래프트 파일을 설치하고 삭제했었고 속성에서 소유자를 user(제 계정)으로 했긴 했어요)
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
질문됨 2026-02-18T10:04:40.1766667+00:00
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woojin song
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댓글이 추가됨 2026-02-19T15:10:46.7633333+00:00
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Jess-Q
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이전에 사용했던 비밀번호 내역을 알고싶습니다
윈도우오류가 생겨 명령프롬프트나 시스템 복구에 들어가려하는데 온라인 비밀번호는 변경을 한상태고 윈도우는 인터넷연결을 하지않은 상태라 동기화가 안되어있습니다 이전에 사용하던 비밀번호로 로그인 해야하는데 알수있는 방법이 없을까요
가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 35%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft 365 관리 센터 회사 메일이 삭재가 되었습니다
원래는 Microsoft 365 관리 센터 회사 메일이 [모더레이터 주의: 개인 정보가 삭제되었습니다] @jinsungtecch123.onmicrosoft.com 이었습니다 삭재가 되어서 [모더레이터 주의: 개인 정보가 삭제되었습니다] @jinsungtecch090.onmicrosoft.com 다시 만들었습니다** 그런데 Microsoft 365 관리 센터 에서 볼륨라이선스 다운로드 및 라이센스 검색이 안됩니다 볼륨라이선스 다운로드 탭도…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
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사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 91%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
OxC004C008 WIndows 11 home 정품인증오류
안녕하세요, 상담원 연결도 안되고, 홈페이지에 요청 항목도 없어서 1시간 30분을 허비했네요 노트북(그램)을 구매하자마자 하자들로 사용도 전혀 안 한 상태에서 4번째 교체하면서 (판매업체에서) 윈도우를 계속 설치했습니다. 최종으로 교환 4번째 노트북에서 상기 오류로 윈도우 정품인증을 못하고 있습니다. 제 잘못도 아닌 제품 하자로 인한 사용도 안하고 4번째 교환인데 노트북 판매사도 MS에 연락하라고 하고, MS 상담전화 1577 9700 및 다른 곳에…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 9%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)