안녕하세요,
Outlook.com, Skype, OneDrive 및 Xbox Live와 같은 서비스에 로그인할 때 사용하는 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호를 재설정해야 할 수 있습니다: 잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정 - Microsoft 지원. 비밀번호는 대소문자를 구분하므로 Caps Lock이 꺼져 있는지 확인하세요.
Microsoft 계정 비밀번호 재설정이 작동하지 않는 경우, 복구 양식을 작성하여 계정을 복구할 수 있습니다: 계정 복구 실패 - Microsoft 지원. 계정 복구 양식은 계정을 다시 찾기 위한 마지막 옵션으로 사용됩니다. 복구 양식을 통해 계정 소유자임을 증명할 수 있는 기회를 제공합니다.
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