크레딧 사용 기간 만료를 인식하지 못해 사용하지 않은 AI 머신 러닝 서비스에 대한 요금이 과도하게 청구되었습니다.

Question

크레딧 사용 기간 만료를 인식하지 못해 사용하지 않은 AI 머신 러닝 서비스에 대한 요금이 과도하게 청구되었습니다.

도움말에 의하면 연 50,000불 까지는 환불 가능하다고 하는데 저는 약 1,000불 정도의 금액에 대해서 환불 요청 하였는데 아래와 같은 메시지가 출력 됩니다.

"빠른 환불 제한에 도달함

환불을 받으려면 지원 요청을 제출하세요."

한화로는 ₩1,448,856 입니다. 한화와 달러의 단위 차이때문에 한도 오류가 발생 하는 것 같습니다.

한국에서 환불 받을 수 있도록 도움 받을 수 있는 방법이 없습니까?

송장 번호는 G053261532 입니다.

You were overcharged for unused AI machine learning services because we didn't recognize the expiration of your credit period.

According to the help, you can get a refund up to $50,000 per year, but I requested a refund for about $1000 and received the following message.

"Quick refund limit reached

Please submit a support request to receive a refund."

(This is a translation from Korean, so it may not be accurate).

This is $1,448,856 in my currency. The limit error seems to be caused by the difference in units between the Korean won and the dollar.

Is there any way you can help me get a refund in Korea?

The invoice number is G053261532.